《第1章 电子商务概述》.pptVIP

电子商务 第1章　电子商务概述 第2章 电子商务交易模式 第3章 电子货币与网上支付 第4章　物流信息管理 第5章　电子商务交易安全 第6章　网上销售与营销计划 第7章　移动电子商务 第8章　电子商务法律 第9章　客户关系管理与数据挖掘 第10章 电子商务网站规划与建设 第11章 中小企业电子商务案例 电子商务的内涵——认识电子商务 电子商务的简单理解 “电子商务=电子技术+商务活动” 电子商务就是用先进的 电子技术 改造传统的商务活动，或者说电子商务就是在传统商务活动的一个或多个环节中采用了先进的电子技术手段。 “电子技术”主要包括网络技术(Intranet、Extranet、Internet和各种专用网)、Web技术(Web服务器技术、Web浏览器技术和Internet协议)、数据库技术及其他多种IT技术。 “商务活动”包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程，如交换供求信息(发布/获取信息)、达成买卖意向(签意向书或合同)、销售(付款和交货)、售后服务等。 广 义 和 狭 义 电 子 商 务 一般认为，广义的电子商务EB(Electronic Business)是指利用各种信息技术(IT)对各种商务/业务活动(Business)实现电子化。狭义的电子商务EC(Electronic Commerce)则特指运用Internet开展的商务活动