管理与传播讲义.ppt

改进措施实施的困难 认识现状和问题只是第一步 各种障碍：结构的、态度的、… 需要解答的： 审计究竟有什么用？答案越具体越好 是不是个人能力的评估？ 什么是有效审计的最大困难？ 审计方法 问卷(questionnaire) 访谈(interview) 焦点小组(focus group) 记录(log-sheet) 网络分析(network analysis) 关键事件法(critical incident technique) 人类志记录法(constitutive ethnography) 德尔菲法（Delphi technique） 结束语 “组织人” 在一特定情境中， 参照共享的阐释框架， 使用符号传递、谈判并分享意义， 完成组织任务 * A solution is proposed to several long-standing problems in the theory of rational social action: emotional or altruistic behavior that escapes cost/benefit calculations; the lack of a common metric among different spheres of action; and naturalistic evidence that choic