《（重要）联通基本业务培训资料》.pptVIP

点击已有账户 输入用户3G号码 点击确定 最后下一步 融合产品58元初装费免除 收取480元，然后提交订单 点击此+号，就会出现改费项目 58元 3G宽带手机1+1的操作 该业务办理基本和3G宽带1+1一样。 首先要确认顾客的宽带是否在公司的标准地址安装范围之内。 然后再移网服务变更里 选择3G手机终端 填上可用IMEI号 最后点击查询 第一个方案是平时的存费送手机 第二个方案是最新的普及风暴2个手机的大礼包 第三个就是3G宽带手机1+11399元档次的大礼包 点击确定之后，下一步 收取费用提交订单 这样1399的大礼包费用就收取了 然后在融合新装的过程可以参照3G宽带1+1的步骤 需要强调的是，融合里的3G元素和宽带元素，都不需要再做预存。 而且最后一步的新装58元费用，也需要免除。 最重要的是：确认顾客的宽带安装地址是有效的！ 融合产品的新装，基本上都相差不多。有个别的元素在融合套餐里，需要更改为融合捆绑套餐。系统自己就会 提示，所以不必担心。 融合变更 融合变更需要首页认证融合成员的号码 点击查询 亲情在线转为3G宽带1+1，点击更多产品选择3G宽带1+1即可。 老套餐把勾去掉，然后勾选新套餐即可。 剩余步骤参照3G宽带1+1 联通基本业务培训 本文分为缴费、预存、新开、变更业务四类。 首先了解客户的组成 1.客户，就是顾客的名字，顾客可以是公司，也可以是个人。 2.一个客