《市场分析方法课件5－8（丁睿）》.pptVIP

第五章 市场细分的基本方法 第一节 市场细分的含义与作用 一、市场细分的概念 是根据消费者之间需求的明显差异性，把整个市场划分为两个以上不同类型的消费者群，每一个消费者群就是一个细分市场。 二、市场细分的意义 市场由购买者组成，他们在各自的需求、资源、地理位置、购买态度以及购买实践方面都可能不同，企业意识到在通常情况下，不可能为这一市场的全体顾客服务。顾客人数众多，游动性大，购买要求又截然不同，因此，公司应该分辨出它能有效为之服务的最具吸引力的细分市场，扬长避短，而不是四面出击。 三、市场细分的变量 细分消费者市场常用的变量主要有两大类型：一种是 根据消费者特征细分市场，经常使用的变量是地理、人口 文化统计、心理特征等；另一种是通过顾客对产品的使用 既反应进行市场细分。 地理细分要求把城市场划分为不同的地理区域和单位 ，如国家、省、城市、地区、县、城镇、街道等。企业可 以在一个或多个地理区域开展业务，甚至面向国际化的市 场，在进入地理区域之前，首先对地区之间的需求和偏好 以及差异进行很好的调查和研究。 人文统计因素是将市场按照人文统计变量如年龄、性 别、收入、职业、教育、家庭人口数、家庭生命周期、宗 教、种族、代沟、国籍、社会阶层和社会阶层为基础划分 为不同的群体。人文统计变量是区分消费者群体最常用的