对京东商城物流配送模式的分析.doc

毕业论文（设计） 题 目： 对京东商城物流配送模式的分析 学生姓名 学 号： ××× 所在院 专业 届 别： 2013 届 指导教师： 宋光钧 皖西学院本科毕业论文（设计）创作诚信承诺书 1.本人郑重承诺：所提交的毕业论文（设计），题目《对京东商城物流配送模式的分析》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容； 2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源； 3. 毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况； 4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果； 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。 学生（签名）： 日期： 年 月 日 目 录 前言 1 一、电子商务企业物流配送模式分析 1 （一）自营物流模式 1 1.国内自营物流模式现状 1 2.自营物流模式的主要特征 4 3.自营物流模式的运营 4 4.电商的自营物流影响整个行业 4 （二）第三方物流模式 1 1.第三方物流配送模式的基本情况 1 2.第三方物流模式的特点 4 3.第三方物流模式概述 4 （三）物流联盟模式 1 1.物流联盟在国内的基本情况 1 2.物流联盟模式主要特征 4 3.物流联盟模式概述 4 （四）三种物流模式分析 1 1.自营物流模式存在的问题 1 2.第三方物流模式的缺点 4 3.物流联盟模式存在的问题 4 （五）B2C物流模式问题综述 1 二、京东商城的物流配送模式 7 （一）自营物流为主 7 1.基本做法 1 2.京东商城自营物流的特点 4 3京东商城自营物流存在的缺陷 4 （二）第三方物流支持 1 1.京东与第三方物流 1 2.第三方物流配送的优势 4 3.存在的问题 4 三、京东商城物流模式的改进建议 12 （一）京东商城物流模式分析 12 1.自营物流的SWOT分析 14 2.外包物流的SWOT分析 15 （二）如何改进京东商城的物流模式 15 1.对配送战略发展进行统筹安排 14 2.优化物流信息系统 15 3.重视客户的体验和评价 14 4.减少物流流通环节，降低成本 15 5.人才始终是竞争的关键 14 6.创新是发展的首要推动力 15 四、结论 1 参考文献 4 对京东商城物流配送模式的分析 学生：（指导老师：） （皖西学院经济与管理学院） 摘要：经济的快速发展带来了商业模式结构的巨大变化，电子商务的出现改变了人们的传统消费模式，它使信息能够得到快速的处理和传递。避免了物品依次层级传递，创新了点对点的物流模式，大大缩短流通时间，降低了物流成本，提升了消费者的购物体验。完善的物流管理是电子商务赖以生存的根基，物流行业的改革创新必将带动电子商务行业的稳固发展。找到一条适合自身发展的物流模式已经成为现阶段电商面临的首要问题。京东商城现阶段是中国最大的一个B2C购物网站，从成立开始，经历了十年的发展，现在已经成为了国内电子商务企业的典型代表。电子商务企业营运状况的好坏与其物流管理水平息息相关。本文以京东商城为案例，通过对京东商城这个典型的电商企业物流配送模式进行研究，分析国内电子商务企业物流模式普遍存在的问题，从而得出合理化建议，以此来提高整个行业的物流管理水平，降低企业运营风险，提高服务满意度，从而使企业能够保持良好的营运能力和盈利水平。 关键词：B2C 电子商务 京东商城 自营物流 第三方物流 The Analysis of Jingdong Mall Logistics Distribution Mode Student: Wang Xiaojun (Faculty Adviser: Song Guangjun) (Economics Management Department, West Anhui University) Abstract：Rapid economic development has brought the great changes in business model structure, the emergence of e-commerce has changed the traditio