中山美术馆信息化应用方案.docVIP

中山美术馆 移动客服解决方案 中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司 2011年10月 一、客户背景及需求 1.1 客户介绍 客户名称：中山美术馆 客户所属行业：社会组织 客户简介：大连市中山美术馆位于中山区迎宾路98号，占地面积5625.4平方米，建筑面积11197.09平方米，主体结构为地下一层（停车场）、地上两层，设有总面积达3000平方米的两个展览厅、一个多功能报告厅以及创作室和馆藏室等。该馆于2009年立项，历经两年半时间的建设，于2011年4月22日正式开馆，是区委、区政府为民办实事项目之一。 这次云集了众多“大家”作品的中国画当代名家邀请展吸引了省内外众多美术界业内人士和观众慕名而来，平时日均接待参观者500余人，节日期间日均接待参观者2000余人。 中山美术馆建成后，本着文化事业和文化产业并举的原则，一方面，为开展群众性文化艺术活动提供平台，带动绘画、书法、摄影、雕塑、篆刻、剪纸、贝雕、布艺等各艺术门类的全面繁荣；另一方面，积极开展文化交流，提升城市文化品位。每年在此举办春季省级艺术展、秋季国家级美术展以及国际艺术家名家和国际知名画廊美术展等重大活动，打造出一个全国一流的美术馆和一个国家级文化产业示范基地，为社会、为市民提供更多更优秀的文化产品，为建议和谐文化、构建和谐大连做出应有的贡献。 1.2 客户面临的挑战 目前，中山美术馆从建设规模、档次以及设施配备功能来看，在全市首屈一指，在整个东北地区也是档次最高、功能最全、现代化程度最高的专业级美术馆。信息化程度如此先进的美术馆，在宣传与信息传达方面有着迫切的需求。美术馆的发展需要的是一种别样的、先进的管理方法。基于发展的需要，中山美术馆首先需要一种先进的信息化沟通方法达到预想的目的。完善美术馆内部的工作流程；获取更多的会员信息及动态；提高美术馆沟通、办事效率，扩大美术馆在社会的影响力。 二、技术解决方案 2.1 方案原理 本方案通过在中山美术馆内接入MAS移动代理服务器，为美术馆提供随时随地信息发布。主要解决美术馆会员众多，展讯不能及时传达等问题，这样也有效地提高了美术馆的办事效率，实现美术馆信息化、现代化的业务需求，争取在第一时间帮助美术馆和有关方面进行及时沟通，解决信息传达问题。 具体如下： （1）美术馆内部日常安排，会议内容通知：向该美术馆员工提供会议通知和展讯安排，及时通知出现的变更；当有紧急通知时，以多次告警的方式提醒相关人员等日常办公作业。 （2）美术馆会员的各种安排通知：利用MAS向美术馆会员发送展讯等活动的信息、会员可以通过短信。及时、准确的了解到美术馆的最新活动。 2.2 技术方案 主要功能介绍： 美术馆管理人员通过MAS系统向美术馆内部员工、会员发送关于办公信息、会议通知、展讯安排、互动活动公告等各种信息。 业务名称 美术馆工作人员、会员收到的短信样例 业务描述 员工会议 通知 ××月××日10:00在会议室召开会议，请准时参加。【大连中山美术馆】 通过短信即时向美术馆工作人员发布内部会议通知。 展讯信息 ××月××日9:00，××大连艺术回顾展，恭候您的参加。【大连中山美术馆】 以短信方式通知美术馆会员最新的展讯安排。 美术馆工作 人员、会员关怀 大连中山美术馆祝您生日快乐！ 将员工、会员的生日日期在MAS系统中进行设定，到时候MAS代理服务器会自动将祝福短信发送到每个员工、会员的手机上。 天气预报 今日天气预报：××××，祝您健康！ 向美术馆会员主动发送天气预报，为其出行进行提醒。 员工通讯录查询 胡某，××公司××部门 手机号码：×××，电话号码：×××，传真：×××e-mail：×××。 查询美术馆员工的通讯录，包括手机号码、电话号码、传真、e-mail、等资料。 图1 技术方案示意图 三、实施要点 3.1技术要点 为了抢占市场的同时使集团客户亲身体验到MAS业务在办公，生产中的应用，增强客户的感知，使用移动MAS服务器向美术馆工作人员及会员发布公司办公管理、交流沟通等信息，加强了美术馆对内部管理的便捷，同时促进了美术馆与会员之间的沟通，提高了美术馆的日常工作效率。 3.2 项目现状 此方案的顺利实施得到了中山美术馆会员和工作人员的一致好评，该项目整体运营良好，系统稳定，各项功能发挥正常。 3.3 合作模式 3.4业务收入及投资回收期估算 3.4.1项目投资 1、信息化项目成本 2、信息化项目投资 本项目设备投入如下表： 表1 设备投入表（单位：元） 设备名称 设备类型 数量 单价 总价 烽火路由器 R2640 1 3200 3200 单E1板卡 1 2700 2700 短信猫 1 2200 2200 华为MAS机 基础型 1 17000 17000 总计 25100 信息化项目总投入共计：25100