《二零一六年`二零一六年电子商务复习题》.docVIP

2011-2012学年 电子商务复习题 概述 EB和EC的区别何在？ Electronic Commerce—贸易过程中贸易活动的电子化。 Electronic Business商务活动业务流程的电子化。 传统商务和电子商务的区别和联系。 传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。1）交易的内容不同，信息流（数据流）绝大部分地取代了物流、货币流； （2）交易的场景不同，屏幕虚拟交易取代了面对面交易； （3）交易的设施不同，电脑、通讯设备的无纸交易取代了手工纸面交易。 两者之间的关系主要表现在以下几个方面。1）电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率。2）电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。3）电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作，并对他们加以改进延伸，使之能够适应新的商务条件。最后，传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用1）交易的内容不同，信息流（数据流）绝大部分地取代了物流、货币流； （2）交易的场景不同，屏幕虚拟交易取代了面对面交易； （3）交易的设施不同，电脑、通讯设备的无纸交易取代了手工纸面交易。 起步阶段：离线定制电子商务网站和在线电子商务网站生成 整合阶段：将内部资源同外部资源有机地结合 统一阶段：标准逐渐统一 什么是电子商务中的信息流、物流和资金流，其之间的相互关系如何？ 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息交流和传递过程。经济信息的流动是对连续不断的商品流通活动的客观描述，是资金流、物流运动状态的反映。 资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结帐等过程。商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。 物流是指因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理空间转移过程。其包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项活动。 信息流、资本流、物流在企业电子商务中是相互关联的，缺少任何一个“流”都不可能形成电子商务。第一、信息流在其中居于领导和核心地位。如果没有信息流，资金流和物流就没有导向。第二，三“流”运行的最终状态是要达到资金流的兑现。只有在资金兑现之后，才能取得自己的收益和利润。第三，在这三“流”当中，短线制约不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。物流运行是一种物理状态的变化，是一个地域状态的变化。这个时间相对于网上认定信息的时间和在网上支付货款的时间是非常缓慢的。所以，物流的水平决定了电子商务实现的水平。 什么是注意力经济，其对电子商务的启示是什么？ （1）、注意力经济是随着互联网的发展而产生的。在信息社会，信息不再是一种稀缺资，而是相对过剩，稀缺的是人的注意力，新经济时代最重要的资源不再是传统意义上的货币资本，也不是信息，而是注意力。 （2）、注意力经济理论认为，公众的注意力是网站最大的资源。 （3）、注意力难以像传统资源保持。网站的任务不仅仅是吸引注意力而且要保持注意力，培养浏览者对网站的忠诚度。 电子商务依据交易的对象、电子商务交易涉及的商品形式和网络类而进行分类，分别有哪些类型？ 按照电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为以下四种类型： 企业与企业之间的电子商务(business to business，即B to B) 企业与消费者之间的电子商务(business to customer即B to C) 企业与政府方面的电子商务(business to government，即B to G) 消费者之间的电子商务(customer to customer，即C to C) 按电子商务涉及的商品形式： 实体商品、数字商品、虚拟商品（服务、咨询） 按电子商务企业使用的网络类型分类 (1)EDI网络电子商务(electronic data interchange，电子数据交换) (2)互联网电子商务(Internet网络)：互联网电子商务是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，在Internet上可以进行各种形式的电子商务业务，是目前电子商务的主要形式。 (3)内联网络电子商务(Intranet网络)：内联网络电子商务是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本，是企业信息化建设的发展方向和模式。 什么是B2B，其可以分为哪两种类型？这两种类型的特点是什么？ B2B指的是Business to Business，商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换