汽车营销实务（高职高专） 作者 樊晓燕.pptVIP

汽车营销实务 作者：范小青 第五章 推销汽车技巧分析 本章应知目标 1、如何与客户沟通的基本知识 2、推销员应具备的基本素质 本章应会目标 1、让客户产生好感的技巧和现场介绍汽车的技巧 2、在销售中如何有分寸的掌握沟通能力培养和谈判技巧 思考题 本章应知目标思考题 1．如何有效的寻找新的顾客？ 2．针对不同顾客的反应应该如何处理？ 3．如何说服你的顾客购买车辆？ 4．应对大客户的谈判技巧是什么？ 本章应会目标思考题 1、以小品表演形式将所学内容展示，现场打分，并写一篇总结。 * * * 责任编辑：樊晓燕 出版日期：2009年6月 IDPN：308-2009-007 课件章数：11 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 售前准备工作 接近客户的技巧 谈判技巧 【案例】5-1 乔·吉拉德的生日鲜花 潜在客户信息 资料收集 潜在客户 联系技巧 展 销 观 察 法 连 锁 介 绍 法 问 卷 调 查 法 商 业 联 系 法 【案例】5-2 乔·吉拉德的新顾客寻找法 资料选读5-1 乔·吉拉德客户介绍法之一 优 先 排 序 明 确 目 标 电 话 预 约 售前准备工作 您知道如何打好电话吗？ 5W1H When Who Where What W