市场营销学（应用型本科） 作者 周卫群 8.pptVIP

市场营销学 作者：叶国灿 第6章 营销信息系统和营销调研 学习目标 掌握市场营销信息系统的概念及构成； 掌握市场营销调研的概念和类型； 熟悉市场营销调研的程序和方法； 熟悉市场需求的概念和预测方法。 6.1 市场营销信息系统 6.1.1 市场营销信息系统的概念与构成 市场营销信息系统的概念 市场营销信息系统的构成 【即问即答6‐1】 企业为什么需要建立市场营销信息系统？ 请举例说明。 6.1.2 市场营销信息系统的功能与特点 市场营销信息系统的功能 信息的一般功能 反映市场动态 使企业了解市场、了解用户 市场营销信息系统的特点 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 【即问即答6‐2】 在特定环境条件下的市场信息具有哪些特点？ 市场营销信息除了具有一般信息的特征外，更具有营销信 息的特殊性： （１）目的性 （２）系统性 （３）社会性 （４）时效性 理想的市场营销信息系统 （１）向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息； （２）对信息进行选择，帮助各级管理人员获得与他能够 且必须采取的行动有关的信息； （３）提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动 的时间； （４）提供所要求的任何形式的分析、资料与信息； （５）提供最新的信息，并且信息的形式都是有关管理人 员最易理解的。