汽车维修企业管理 作者 张铛锋 高维 汽车维修企业管理4.ppt

第四章 生产技术管理 汽车维修企业的生产管理 生产计划 汽车维修企业的生产计划是由生产管理部门编制的关于承担汽车维修作业的人员、物料和时间等的安排，是企业组织生产的依据，也是进一步编制车辆维修工艺卡等技术文件的依据。 汽车维修企业生产计划能从时间上保证客户的维修车辆按期出厂，为客户节约时间，为企业增加信誉。科学合理的维修生产计划还可提高人员、设备、场地、资金等的利用率，减少浪费，做到过程连续、生产均衡、质量保证。 汽车维修企业编制生产计划的依据，是根据客户资料统计的维修量和预见的维修增量、季节性的维修需求、阶段性的活动安排、突发性的事件处理等对不同维修工种的工作量的需求，以及对企业的场地、人力、设备、设施和各工种的实际生产能力的需求。 生产调度 生产调度是生产计划顺利执行的必要保证。调度在企业生产活动中具有组织、指挥、控制、协调的职能和作用。 汽车维修企业生产调度的基本任务，是根据生产计划安排，调度车辆进厂维修,并根据车主报修情况，通过对待修车辆的实际检测与诊断，确定该车辆所需要的实际维修项目, 调度维修人员实施车辆维修。 目前汽车维修企业所采用的生产调度方式通常有两种形式：一是调度人员通过施工单的方式，将维修项目及维修要求下达给车间及班组，由班组根据施工单所列的作业内容与作业要求进行维修，专职检验人员也凭此施工单进行检验。二是维修车间在接到施工单后，将施工单所列作业内容与作业要求集中公示于维修车间修车进度表上，以公布当前所有在厂维修车辆的汽车编号、维修类别、施工单号、主要作业项目与附加作业项目、要求完工日期、主修人，以及存在的问题等。 生产现场管理 汽车维修企业的生产现场，是指从车辆接待、故障检测诊断、车间维修、试车、清洗、检验测试、交车等，为客户提供服务的场所。 汽车维修生产现场管理，就是运用科学的管理原则、管理方法和管理手段，对生产现场的各种生产要素进行合理的配置和优化组合，从而保证生产系统目标的顺利实现，并达到效率最高、质量最优和服务最佳的车辆维修生产目的。 生产现场的5S管理活动 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEIKETSU） 清洁（SEISO） 素养（SHITSUKE） 生产进度与生产统计 生产过程管理中的生产进度检查及现场生产调度是生产现场管理中的重要工作。要求生产管理部门经常性地巡视在修车辆的维修进度情况 , 并现场调度各维修班组及维修人员、现 场调度维修车辆、维修配件材料供应及外加工等 , 以督促和检查生产进度执行情况 , 及时发现问题和解决问题。 生产统计的目的，不仅是为了统计劳动成果 , 而且也是为了掌握生产情况以及所存在的问题。因此对生产统计的基本要求是：准确、及时、全面、系统。 生产物质管理 汽车维修企业的生产物质管理，主要指汽车维修过程中配件或原材料的供应，由生产管理部门根据生产进度统一调度，充分体现生产供应为维修服务的原则。 生产安全管理 做好生产安全管理，对于保证劳动者在生产中的安全健康，搞好企业的经营管理，具有非常重要的意义。生产安全是指在生产过程中保障人身安全和设备安全。人身安全就是消除危害人身安全健康的一切不良因素，保障职工安全和健康、舒适地工作；设备安全是消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素，保证生产正常进行。 生产劳动管理 汽车维修企业的车间劳动管理包括劳动组合、劳动定额、劳动考核、劳动工资、职工培训、劳动保护与劳动保险等。其中，劳动组合由生产管理部门负责。汽车维修作业的劳动组合可分综合性作业和专业分工作业两种。它是指在一定的作业方式（定位作业或流水作业）和工艺条件（就车修理或总成互换修理）下，汽车维修工人的劳动组合方式。生产管理者在确定本企业的劳动组合时，要根据本企业的生产规模、企业特点、维修车型、人员素质等综合考虑。 汽车维修企业的技术管理 技术管理的目的：以较少的经济投入取得最佳的投资效果。 技术管理的基本任务 ：为汽车维修生产提供技术支持 ；提高汽车维修技术水平 ；强化企业管理技术手段，加强企业信息管理，实行计算机辅助管理，来减少管理成本，提高工作效率。 技术管理的内容 ：初步检验；故障判断；商定维修计划；检查、监督修复情况；专业技术资料的查阅和保管；详细检查；专业技术培训和考核；外出急救抢修；制定维护与修理规范、操作规范、技术标准；制定生产定额、维修工时定额；测算车间消耗材料的使用量；提出定购配件计划和清单；负责计算机系统的日常管理与维护。 汽车预防维修制度 主要内容 所谓车辆技术