汽车维修企业管理 作者 张铛锋 高维 汽车维修企业管理10.ppt

第十章 汽车维修企业的信息化管理 汽车维修企业对信息资源的需求及应用前景 汽车维修专业因特网站应用到汽车维修企业中，使汽车维修技术人员方便、快捷地查询各种汽车维修资料，迅速排除故障，减少车辆维修时间并提高生产效率。 电脑硬件的价格已经降低到很低的水平，软件的开发、设计方面也越来越成熟，功能方面也越来越适合维修企业的实际运作，远程通信技术的诞生为软件的售后维护工作奠定了坚实的基础，计算机网络在信息资源上的应用日渐成熟。 随着计算机的迅速普及，大批大中专汽车专业毕业生及掌握计算机和网络技术的人才不断地进入汽车维修企业，为企业的员工队伍注入新鲜的血液和活力。 我国已将现代信息产业作为国家的支柱产业来发展。 企业信息化管理的作用 信息对生产要素起优化作用 信息对资源起补充作用 信息对财富起增值作用 汽车维修企业计算机管理系统的应用 管理系统的基本功能 接待报修 维修调度 竣工结算 配件管理 财务管理 生产经营管理 计算机管理系统的效能 即时监控零配件的入库、出库、销售情况，便于企业做好零配件销售管理，实现合理库存。 对车辆维修和零配件销售统一标价，取代自由度大的手工打价，便于企业的标准化管理。 详细准确地记录客户的基本情况和车辆的技术数据，记录维修过程的工艺流程，为车辆维修提供技术参考，便于企业做好客户服务管理和车辆维修管理。 利用计算机管理系统和因特网络搜集相关维修资料，对员工进行维修培训，在网上直接进行维修技术的求助及交流，解决了维修资料缺乏、技术手段落后的难题。 量化员工绩效，使员工工资和本职工作挂钩，提高员工的工作积极性。 * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址：