网络系统集成与管理 作者 骆耀祖 叶宇风 刘东远 第09章.pptVIP

第 9章 网络的故障诊断与维护 9.1 　网络故障诊断概述　　 9.2　网络故障诊断命令　 9.3　SnifferPro的使用　 9.4　网络故障诊断的硬件工具 9.5　局域网故障诊断及维护 　 9.1　网络故障诊断概述 9.1.1 网络故障的分类 1．根据网络故障性质分类 （1）物理故障 （2）逻辑故障 2．根据故障对象分类 （1）线路故障 （2）路由器故障 （3）主机故障 9.1.2 网络故障的处理过程 1．网络故障诊断步骤 （1）识别故障现象，对可能的故障原因和位置进行预测 （2）描述故障现象，确定故障范围 （3）进行测试，缩小故障范围 （4）找到故障，并隔离或排除故障 2．网络分层诊断技术 （1）物理层的故障 （2）链路层的问题 （3）网络层故障 9.2 网络故障诊断命令 9.2.1 Ipconfig命令 9.2.2 Winipcfg命令 9.2.3 Netstat命令 9.2.4 Ping命令 9.2.5 Traceroute程序 9.2.6 Nslookup命令 9.3 SnifferPro的使用 9.3.1 Sniffer原理 Sniffer（嗅探器）是一种常用的收集有用数据的工具。使用这种工具，可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息。 9.3.2 网络监视功能 1．主机监控表（Moniter Host?Table） 2．通信映射表和通信矩阵表（Monitor Matrix） 3．查看协议分布状态（Monitor Protocol?Distribution） 4．显示网络性能指标（Monitor Dashboard） 5．查看包大小分布状态（Monitor-Size Distribution） 6．应用程序响应时间（Application Response Time） 9.3.3 包的抓取与分析 1．定义过滤规则的一般步骤 2．捕获数据包 3．捕获数据包后的分析工作 9.4 网络故障诊断的硬件工具 9.4.1 万用表 9.4.2 电缆测试仪 1．非屏蔽双绞线测试 2．光纤传输通道测试 9.4.3 网络测试仪 1．硬件问题的诊断 2．软件问题的诊断 3．故障排除实例 9.4.4 协议分析仪 9.4.5 网络万用表 9.5 局域网故障诊断及维护 9.5.1 线路的故障排除 1．检查网络设备 2．网卡设置是否正常 3．确认网线和网络设备工作正常 4．用系统命令进行初步测试 9.5.2 路由器的故障排除 1．串口故障排除 2．以太接口故障排除 （1）通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。 （2）两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。 （3）如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。 3．异步通信口故障排除 9.5.3 网络协议及主机配置故障 1．网络协议的配置 2．网卡的配置 9.5.4 局域网速度变慢 1．网线问题 2．回路问题 3．碰撞问题 4．过载的网段 5．广播风暴 6．端口瓶颈 7．硬件故障 8．软件故障 9．蠕虫病毒 * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 图9.1 故障检测流程图 图9.11 Fluke DSP400 外形图及衰减曲线图 图9.12 Fluke68X外形及测试结果图 图9.13 Fluke OPTIVIEW外形图及测试界面 图9.14 网络万用表外形及测试屏幕示例