管理学第一章课.pptVIP

层 次 阶 段 前惯例层次：只受个人利益的影响。决策的依据是个人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 2.只在符合你的直接利益时才遵守规则 惯例层次：受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉 3.做你周围的人所期望的事 4.通过履行你应诺的义务来维持平常秩序 原则层次：受个人用来辨别是非的道德准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致 5.尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。 6.遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律 个人特征（成熟度） 自我强度（自信心） 控制中心（自我控制和自我决策能力） 结构变量（组织设计、奖罚原则、上级态度）组织文化（内容和强度） 问题的强度（道德对管理者的重要程度）—危害、议论、后果 4、管理道德的改善 员工甄选： 道德准则：做一个可靠的组织公民、不做损害组织的事、为顾客着想 以身作则 合理的工作目标 社会监督 三、社会责任概述 社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么我们就说该企业是有社会责任的。 社会义务、社会反应 两种社会责任观 古典观（或纯经济观） 社会经济观 赞成和反对