供应链管理：理论与实践 包兴 ch4信息价值和供应链管理新.pptVIP

第四章 信息价值和供应链管理 学习目标 Outline 第一节 信息价值和信息陷阱 一、信息对供应链的重要性 二、供应链管理中的信息陷阱 三、供应链管理中需要的信息 一、信息对供应链管理的重要性 ZARA从设计理念到成品上架的时间？——十几天 快速、少量、多款 一、信息对供应链管理的重要性 高效的物流运作 ——沃尔玛的核心竞争力 物流成本： 中国商超—普遍占销售额的15% 沃尔玛—仅占1.3% 信息在供应链管理中的作用 二、供应链管理中的信息陷阱 产生信息陷阱的原因 供应链的复杂导致信息失真 信息共享的缺乏 供应链中各企业间的利益冲突 企业内部部门的目标冲突 信息传递的失真 信息共享的缺乏 产生信息陷阱的原因 供应链的复杂导致信息失真 信息共享的缺乏 供应链中各企业间的利益冲突 企业内部部门的目标冲突 链上的企业利益冲突 内部目标冲突 第二节 供应链管理中的牛鞭效应 一、“帮宝适”纸尿布的订单扭曲 二、牛鞭效应产生的原因 三、缓解牛鞭效应的方法 一、“帮宝适”纸尿布的订单扭曲 二、牛鞭效应产生的原因 牛鞭效应产生的具体原因 需求预测偏差 订货批量决策 价格波动 短缺博弈 时间延迟 企业不是以最终消费者的需求变动来预测自身产品的需求 周期性的批量订货策略以及安全库存 激烈的市场竞争；突发事件 牛鞭效应产生的具体原因 需求预测偏差 订货批量决策 价格波动 短缺博弈 时间延迟 各自利益的考虑导致信息扭曲 信息传递延迟和物流延迟 三、缓解牛鞭效应的方法 牛鞭效应是主观原因与客观原因综合作用的结果 ——是无法完全消除 三、缓解牛鞭效应 第三节 供应链管理中的信息技术 一、信息技术的概要 二、企业资源计划系统（ERP） 三、射频识别技术（RFID） 四、决策支持系统（DSS） 五、地理信息系统（GIS） 一、信息技术的概要 二、企业资源计划系统（ERP） ERP系统的作用 ERP的实施误区 — 以中国中小制造企业为例 三、射频识别技术（RFID） RFID的功能 RFID的应用 RFID在供应链管理中的应用方面： 物流过程中货物的存货、分拣管理 物流过程中的运输管理 RFID与物联网 四、决策支持系统（DSS） DSS在供应链管理中的功能 DSS的应用 五、地理信息系统（GIS） GIS地理信息系统 GIS在物流配送系统中的功能 GIS在物流配送系统中的功能： 车辆和货物追踪， 信息查询 提供运输路线规划和导航 车辆路径规划 物流决策模拟与支持。 五、地理信息系统（GIS） 祐康物流配送GIS系统 小结 本章学习了： 理解信息的价值 了解信息的陷阱 认识、理解牛鞭效应 初步了解常用的IT技术 案例：美伊战争中的美军物流 兵法云：“兵马未动，粮草先行。”兵书上也常提到克敌制胜须先“断其粮草”，可见后勤保障在战争中的战略地位。 2003年美伊战争使军事物流再次受到关注。美军之所以能够在海外大量驻军，并能在短时间内进行战略部署，很大程度上就是依赖其全球领先的物流技术。 案例：美伊战争中的美军物流 驻伊美军在战时每天消耗超过20万加仑的水和100万加仑的燃料，而几乎所有这些补给，都要由卡车从几百公里外的科威特运来。 美军用高科技武装了整个物流系统，每一台运输车辆都装备了无线电感应器，每个从临近科威特城的港口卸下并运至伊拉克的美军集装箱都安装有一个芯片，记录了其所装载的货物种类和数量 士兵们就可以用手持扫描设备快速定位他们所需要的物资，寻找某个特定的集装箱只需要不到20分钟。 案例：美伊战争中的美军物流 在此次美伊战争中，美军使用的部队数量大约是“沙漠风暴”战役的1/3，而他们只使用了相当于“沙漠风暴”时10%的集装箱 信息技术是铲平世界的十大力量之一 利用信息技术的本质 增强供应链协同运作 改善绩效 降低成本 提高供应链的竞争力 时间 IT技术 1960S 1970S 1980S 1990S 2000至今 条形码 在北美铁路系统小范围使用 技术标准制定完成。印刷技术、自动识别和POS系统等开始成熟 条形码配合EDI等企业信息管理系统被大量使用在各个领域 EDI 限企业内部数据传递，起于单据和信息标准化 通信网络、传输协议的统一促进EDI的发展 EDI开始普及，并发展到企业间交易、库存管理、电子转账和清算系统等 RFID 理论研究和实验室探索阶段 技术和工业制造开始进入大发展，由军事后勤领域开始拓展到商业领域 开始制定技术标准化（至今仍未完成），制造成本开始下降，和其他信息系统开始连接并成为“物联网”一部分