网络营销导论(第2版) 978-7-302-19865-9k 第六部分-基于网站的网络营销新.pptVIP

网络营销导论 第六章 基于网站的网络营销 §1. 网站概述 网站（website)：可通过浏览器运用超文本传输协议访问的服务器上的一组文件，文件通常包括文本、多媒体和程序等类型。 网站的类型： 静态、动态网站、虚拟现实网站、无线接入网站 企业网站、政府网站、科研教育机构网站、NGO网站、个人网站 企业网站的类型： 营销类网站：信息手册型、客户服务型、虚拟社区型 公关类网站：企业文化型、宣传手册型 交易类网站：电子商店型、服务型、媒体型、门户型、工具型、商务平台型 网站的功能 信息发布 信息收集 信息交流 直复营销与销售促进 创建网站的利弊 优点: 可利用服务器端程序与客户互动 可以有效搜集访问者资料 可以提供顾客服务 对沟通拥有最多的控制权 可以实现整个交易过程的电子化 可以支持非网站网络营销和网络广告 §2.企业网站的建设 企业网站的建设步骤 需求和目标分析 制订预算和时间表 组建团队 域名注册 选择服务器 设计、制作、调试、发布 需求和目标分析 企业网站的利益相关者分析 利益相关者的分类 支持型：员工、股东、顾客、合作伙伴 威胁型：产业间谍、骇客、恐怖分子 混合型：竞争对手、社区 边缘型：媒体、NGO 利益相关者分析的步骤 识别企业的利益相关者。 分析各利益相关者的要求、判断它们的合法性并分析各利益相关者的类型。 判断将不利因素转变为有利因素的可能性，采取措施促