企业策划学(第二版) 李生校 第五章新.pptVIP

第五章 企业形象策划 5. 1 企业形象策划概述 5．2 企业理念识别系统的策划 5．3 企业行为识别系统的策划 5．4 企业视觉识别系统的策划 5．1．1 企业形象识别系统概述 企业形象识别系统是CIS（全称“Corporate Identity Sys-tem”）的中文全称。主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。 定义：将企业经营理念和精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部和广大社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 企业形象识别系统构成的特点: （1）构成的体系性。 （2）独特的识别性。 （3）体系的同步性。 （4）动态的创造性。 （5）策略的结合性。 5．1．2? CIS的策划程序和基本原则 CIS策划程序：是指从调查分析到执行实施、反馈评估全过程的先后次序和具体步骤，是企业具有一定规模的一项正式的活动。其主要作业划分为四个阶段，即提案阶段、调研阶段、开发设计阶段和实施管理阶段。 CIS的基本原则 ：战略性原则、民族化原则 个性化原则、系统化原则 创新性原则、可操作性原则 5．1．3? 企业形象的定位 企业形象定位：是指企业根据环境变化的要求、本企业的实力和竞争 对手的实力,选择自己的经营领域及其经营目标、经营理念,为自己设 计出一个理想的、独具个性的形象位置。 企业形象定位具有以下特征: (1)企业形象定位的性质--找寻差异。 (2)企业形象定位的依据--环境分析。 (3)企业形象定位的基础—企业总体发展战略。 (4)企业形象定位实现的手段--管理职能的发挥和传播活动的开展。 建立调查计划 设计问卷 设计访谈大纲 调查实施 结果处理与分析 完成调查报告 提出“总概念”，制定CI策略 访谈 观察 问卷 文档 5．2．1 企业理念识别系统的定义和内容 企业理念识别系统即Mind Identity System，是由企业家积极倡导、全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。 企业理念定位 1．企业哲学和经营理念 2．企业精神和企业价值观 3．企业经营方针和经营风格 4．企业形象标语和口号 5．企业理念定位的检验标准 企业形象统一与个性定位 离心力和向心力 企业理念的个性化 5．3．1 企业行为与企业行为识别 1．企业行为的含义 企业为了实现一定的目标而采取的对策和行动。 2．企业行为的内容 内部行为：员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工 激励行为、员工岗位行为、领导行为、决策行为、沟 通行为等。 市场行为：企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞 争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为 等。 3．企业行为识别的含义 企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。 5．3．2 企业行为识别系统 企业行为识别系统表述为behaviour identity,简称为BI。这是企业所有工作人员行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求和各项生产经营活动的再现等。 1．企业视觉识别系统的定义 企业视觉识别系统（Vision identity system，简称VI 或VIS）是企业识别系统CIS的视觉符号，是企业形象的视觉传递形式，它是CIS最有效、最直接的的表达。 （1）企业视觉识别系统的基本要素 企业名称 企业标志 企业的标准字 标准色彩 象征图案 企业提出的标语口号 企业吉祥物 专用字体 （2）企业视觉识别系统的应用要素 办公用品设计 企业建筑和环境规划设计 员工制服设计 交通工具设计 市场营销设计 企业的旗帜、招牌设计 VI设计