公共关系原理与实务 张金成 28274公共关系原理与实务教材课件新.pptVIP

公共关系原理与实务 理论内容纲要 第一章公共关系的基本概念 第一节公共关系的涵义 第二节公共关系的基本原则与基本职能 第三节公共关系的产生与发展 第二章公共关系要素 第一节社会组织 第二节公众 第三节传播 第三章公共关系的工作任务 第一节内部公共关系的协调 第二节外部公共关系的协调 第三节危机事件的处理 第四章公共关系的工作程序 第一节公共关系调查 第二节公共关系策划 第三节公共关系实施 第四节公共关系评估 第一章 公共关系的基本概念 第一节 公共关系的涵义 第二节 公共关系的基本原则与基本职能 第三节 公共关系的产生与发展 思考题 第一节 公共关系的涵义 一、关系、社会关系、公共关系 1、关系：广义按哲学范畴里，指事物间的普遍联系。狭义指人与人之间的相互联系。关系是客观存在的，不以谁的意志而转移。 重要的思考：人能否脱离关系而存在？ 人不同于动物，有情感有思想；如没有关系，这种思想与情感即不能产生也不能发育。人是社会的人，社会是人的社会，关系也是人最本质的社会属性。