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管理信息系统 陆安生 主编 中国水利水电出版社 第9章 管理信息系统的发展 本章学习要点 理解决策支持系统的概念、结构和应用以及与管理信息系统的关系 理解CIMS的概念、结构和应用。CAD/CAPP/CAM/PDM的含义 了解电子商务的概念、类型、运行流程 了解数据仓库、OLAP技术、数据挖掘的概念和功能，数据仓库系统的构成，数据挖掘的种类和过程 了解信息资源管理的概念、特点、研究内容 了解信息系统对组织与社会的影响 了解管理信息系统的新进展和发展趋势，领会管理信息系统是一个不断发展的概念 9.1 决策支持系统（DSS） 9.1.1 决策支持系统概述 1．决策与决策支持系统 决策是组织或个人为了将来达到某种目的而做出的一系列决定。 决策支持系统（Decision Supporting System，DSS），是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 9.1 决策支持系统（DSS） 2．决策支持系统的主要特点 （1）系统的使用面向决策者，在运用DSS的过程中，参与者都是决策者。 （2）系统解决的问题是针对半结构化的决策问题，模型和方法的使用是确定的，但是决策