物流师培训复习(倪卫红物流企业运行管理).ppt

物流师培训总复习 南京工业大学 倪卫红 2014年3月23日 倪卫红 学位： 工学学士、经济学硕士 职称： 副教授、硕士生导师 职位： 南京工业大学经济与管理学院 工业工程系系主任 研究方向： 物流及供应链管理 区域经济系统发展工程 市场营销管理 金融管理与工程 联系方式： 电 话电子邮件：niwh731@126.com 单元一 物流企业管理概述 重点及难点： 如何理解物流企业的分类 物流企业管理风险的内容 人力资源管理设计流程 物流企业信息化工具的特点 物流企业分类 2005年《物流企业分类与评估指标》国家标准： 运输型物流企业 仓储型物流企业 综合服务型物流企业 物流企业管理风险的内容 业务风险 管理风险 物流企业管理风险的内容 业务风险： 仓储货品风险：制定合理的库存控制模式，保持合理的库存量 静止存放风险 装卸搬运过程风险 人员风险：货品对人身的危害、设备对人造成的危害 车辆风险：安全事故风险（交通事故、装卸车事故、车辆失火、急病、天气）、经营成本风险 物流企业管理风险的内容 管理风险： 非资产型物流企业风险： 资信能力风险、管理能力风险 资产型物流企业风险： 合同责任风险： 与分包商合同责任风险、与客户合同责任风险、与信息服务提供商的合同风险（信息系统故障风险、商业机密风险） 人力资源管理设计流程 （1）人力资源规划 （2）岗位设置与岗位职责规划 （3）员工招聘和培训 （4）员工福利薪酬和晋升制度 人力资源管理设计流程 （1）人力资源规划 预测人力资源需求，提供人力资源活动： 人才规划 人力资源管理制度 职务编制 薪酬规划与奖惩制度 人员考核制度 员工培训 人力资源管理设计流程 （1）人力资源规划 步骤： 组织结构设计 工作设计 用人设计 人力资源管理设计流程 （2）岗位设置与岗位职责规划 仓储作业人员 运输作业人员 配送作业人员 业务支持人员 信息管理人员 组织管理人员 人力资源管理设计流程 （3）员工招聘和培训 员工招聘途径： 企业内部招聘、就业机构招聘、劳动部门招聘、人力资源中心招聘、人才网站招聘、劳务市场招聘、教育培训机构招聘、院校招聘 员工招聘流程：P16 制定招聘计划→实施招聘→筛选录用→评价 员工培训： 企业文化培训、考勤制度培训、专业知识培训、其它相关知识 人力资源管理设计流程 （4）员工福利薪酬和晋升制度 公平、合理、激励 底薪制和佣金制：P16 员工晋升途径：管理路径和技术路径 物流企业信息化工具的特点 条码 射频识别技术 电子数据交换技术 地理信息系统 全球定位系统 仓储管理系统 运输管理系统 电子辅助标签拣货系统 无线射频技术 单元一 物流企业管理概述 一、判断题 1、物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理当中的某个或者某些功能的经济组织。（×） 2、综合服务型物流企业根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供综合性的物流服务。（√） 单元一 物流企业管理概述 二、单项选择题 1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为（A）服务，也为人民生活服务。 A 生产企业 B 商业企业 C 流通企业 D 农业企业 2、根据《物流企业分类与评估指标》国家标准，物流企业分为（B）类。 A 二 B 三 C 四 D 五 单元一 物流企业管理概述 三、多项选择题 1、根据《物流企业分类与评估指标》国家标准，物流企业分为三类，包括（ACD） A 运输型物流企业 B 流通加工型物流企业 C 仓储型物流企业 D 综合服务型物流企业 单元一 物流企业管理概述 四、论述题 1、 不同类型的物流企业具有哪些特征？ P4 2、 企业物流与物流企业是否有区别？区别在哪里？ 单元一 物流企业管理概述 一、判断题 1、物流企业的服务范围是指物流企业提供物流服务的地域范围。（×） 2、物流服务范围较窄，如只为家电或者食品等某一个或者相关的几个行业提供物流服务，这样更有利于物流企业发挥自身的特长，提高自身的核心竞争力。（√） 3、根据物流服务内容的集成度划分为四个层次，包括集成程度较高的增值型物流和综合集成服务，集成程度较低的功能型物流和业务型物流。（×） 4、很多物流企业同时为较多行业提供高集成的物流服务。（×） 单元一 物流企业管理概述 一、判断题 5、储存在物流中心的货品，会占用大量的资金以及占用大量仓储空间资源所带来的经济利益损失风险，这方面的风险的防范措施主要在于制定合理的库存控制模式，将库存保持在合理的范围。（√） 6、货损的风险