管理学(二)企业经营环境和管理实践.pptVIP

宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ * * 第二讲 组织环境与管理实践 一、环境概论 二、外部环境对企业经营管理的影响 三、组织-环境关系 四、组织适应环境的6种机制 五、良好组织的标准：组织效能的四种模型 关键词：环境是影响企业经营管理的重要因素 企业不能改变环境，只有适应环境 本章学习目的和重点 通过本章的学习，了解和掌握组织环境的内涵，组织经营环境对组织的影响，企业的社会责任与经济效益的关系等。 一、环境概论 1、定义 指对组织的管理和绩效产生影响的外部机构和力量以及组织内部的各种因素和条件。 企业内部的整体性和企业与外部环境的适应性，就是企业经营环境所要研究的内容。 2、研究经营环境的目的 为企业的战略经营创造条件，最终实现组织的目标。而战略经营的目的则是为了使企业着眼于未来并获得持续发展的能力。企业在制定经营战略时，既要考虑环境提供的条件、要求和发展变化的趋势，又要考虑企业自身的优势和核心能力。 能力是支持经营战略的基础，它包括职能能力和综合管理能力两个方面。如果没有服从和执行经营战略的能力，战略也就成了空话。因此，环境、核心能力和战略经营就成为企业战略管理系统的三个重要组成部分。 3、环境的分类 外部环境：包括政治、社会、经济、法律、技术等一般环境要素和政府、顾客、供货商、销售商、竞争者、合作伙伴等任务环境要素。企业与外部环境之间的有机关联性，又称之为企业的环境适应性，它是影响企业生产经营的重要的外部条件，是企业自己无法控制的因素，只有适应，无法改变。 内部环境：对组织的绩效目标直接相关的环境因素，如组织的所有者、董事会、员工、工作的物质环境、文化等。 国际环境 经济环境 政治法律环境 社会文化环境 技术环境 竞争对手 供应商 战略伙伴 顾 客 管制者 所有者 董事会 员工 工作的物质环境 文化 内部环境 任务环境 一般环境 外部环境 二、环境对组织管理实践的影响 企业是一个开放的社会技术系统，它必须同环境发生相互作用，依赖其环境作为投入的来源和产出的接受者。组织还须遵守国家的法律法规。正因为如此，供应商、顾客、政府机构、销售商及类似的机构才能对组织施加影响。 对上市公司来说，这一力量更加明显，他们还要受到有关机构的严密监管。以上这些机构的利益支配着组织的利益。这些机构甚至还有权控制董事会并对管理层产生决策影响。因此管理层的选择被局限在反映这些机构的愿望的范围内。 （一）外部环境 外部环境包括一般经营环境和任务环境两个方面。 1、一般环境要素 政治：政府的宏观调控 经济：中央财政、中央银行的财政金融政策；经济形势对社 会需求消费的引导和影响 法律：各类组织成员的社会劳动保障 技术：技术创新产生的效率和效益 社会：包括人口统计因素和社会文化因素 2、特定（任务）环境要素 顾客：包括消费者和消费群体 原材料供应商：供应商价值链 经销商：经销商价值链 竞争对手：包括现有的和潜在的 政府机关：工商、税务、劳动等 银行等金融机构：资金支持 劳动力市场：人力资源支持 社会舆论：社会形象 思考：为什么企业需要公共关系活动 （二）内部环境对企业经营管理的影响 1、内涵 指构成企业系统的各组成要素之间的相互配合以及企业与外部环境之间的有机关联性，是企业开展正常的生产经营的重要条件。 企业内部各组成要素之间的协调和统一，构成企业系统自身的整体性，它是属于企业内部通过努力可以控制的因素，是企业生产经营的基础。 2、内部环境构成要素 √ 使命、战略和目标