生产运营管理制度.doc

ZR-CCRQ-B001-2014（V0） 第一章 运营组织架构 1 一、运营模式及运营组织职能 1 二、运营组织结构图 1 三、总经理职责 3 四、运营副总职责 3 五、经营管理员职责 3 六、加气站长职责 6 七、营运班长职责 6 八、运行工岗位职责 7 九、充装员岗位职责 8 十、收银员岗位职责 8 十一、驻站员岗位职责 10 第三章 交接班制度 1 第四章 巡回检查制度 3 第五章 站例会制度 6 第六章 请示汇报制度 7 第七章 生产岗位技能培训制度 8 第八章 设备管理制度 9 第九章 压力容器管理制度 19 第十章 客服和质量监督管理制度 21 第十一章 节能降耗管理制度 22 第十二章 冬季生产运行管理制度 25 第十三章 计量管理制度 27 第十四章 计量器具管理制度 31 第十五章 物料采购管理制度 38 第十六章 维抢修管理制度 39 第十七章 报表管理制度 44 第十八章 安全生产检查制度 45 第十九章 加气站车载钢瓶管理制度 48 第二十章 不合格钢瓶处理制度 49 第二十一章 钢瓶充装检查制度 50 第二十二章 充装后检查制度 51 第二十三章 运营安全管理制度 52 第一条 加气站进站须知 52 第二条 待检区管理制度 52 第三条 检查区管理制度 52 第四条 管束车卸车前检查制度 53 第五条 维修区管理制度 53 第六条 进入设备区须知 54 第七条 加气站巡检制度 54 第八条 加气站“八不充装”制度 54 第九条 交接班管理 55 第十条 设备区安全管理制度 55 第十一条 安全动火管理制度 56 第十二条 消防设施管理制度 57 第二十四章 安全检查制度 58 第二十五章 用户信息反馈制度 60 第二十六章 特种设备管理制度 61 第二十七章 加气站车载钢瓶检查登记制度 65 第二十八章 资料管理制度 67 第二十九章 员工培训考核制度 68 第三十章 用户宣传教育及服务制度 71 第三十一章 事故管理及上报制度 72 第三十二章 应急救援预案定期演练制度 74 第三十三章 接受安全监察的管理制度 75 第三十四章 防雷、防静电管理制度 76 第三十五章 计量管理制度 77 第一章 运营组织架构 一、运营模式及运营组织职能 车船燃气事业部的生产运营管理实行三级管理，即公司级、项目公司级和加气站级。 （一）公司级管理的职责：公司级的管理主要是制定车船燃气事业部加气站生产、经营、服务等管理的政策、规范、标准，检查督促项目公司执行公司的政策、规范和标准；制定考核办法对项目公司生产、运行经营和服务管理进行考核；协助项目公司解决生产、经营和服务中存在的问题；负责搜集整理加气站行业先进的生产、运营和服务的经验和好的做法，并将其推广全公司。 （二）项目公司的职责：项目公司级的管理主要是落实车船燃气事业部所属的加气站生产、经营、服务等管理的政策、规范、标准；负责项目公司加气站的日常生产、经营和服务管理；制定加气站生产、经营和服务的考核细则；积极探索加气站管理，提高加气站运营管理效率，增加盈利能力；负责加气站生产经营所需的天然气、配件、耗材、水电等物质统一管理，分析加气站经营成本和费用，合理控制生产成本和费用。 （三）加气站级的职责：负责本站生产运行、消防安全、行政管理、设备管理全面负责，完成公司下达的经营任务；检查监督各岗位责任制的落实及操作规程的执行情况，不断完善各岗位责任制和操作规程；组织安排全站职工义务技术学习、岗位练兵、职业道德教育和义务消防训练；定期向项目公司汇报加气站工作情况，接受项目公司的工作检查，执行有关指令，如遇突发情况必须随时报告；提高服务水平，创具有车船燃气事业部的服务品牌。 二、运营组织结构图 第二章 岗位职责 一、项目公司总经理职责 第一条 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和技术标准，对公司安全生产工作全面负责，是安全生产工作第一责任人； 第二条 配合中燃能源总部做好加气站的市场规划与工程建设工作； 第三条 负责项目公司节能降耗、降低运营成本、提高加气站赢利能力，完成既定的责任目标； 第四条 开展多种经营活动，维系公司加气站的品牌形象； 第五条 协调政府、媒体、客户关系，预防并做好公司的危机公共关系，维系公司形象； 第六条 构建公司和谐团队，促进企业文化建设。 二、项目公司工程运营副总职责 第一条 贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和技术标准，对本部及项目公司安全生产工作全面负责； 第二条 建立健全事业部的安全生产责任制，