汽车售后服务管理 丁卓 第三章 对经销商的有关要求新.pptVIP

第六节　经销商开业规定 1)A级经销商(服务)索赔工时定额60元/h；索赔备件管理费15%。2)B级经销商(服务)索赔工时定额50元/h；索赔备件管理费13%。3)C级经销商(服务)索赔工时定额40元/h；索赔备件管理费10%。 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 汽车售后服务管理 第三章　对经销商的有关要求 第三章　对经销商的有关要求 第一节　经销商概况21.6m2×2=43.2m2第二节　经销商建设有关规定第三节　经销商建筑有关规定第四节　标 识 系 统第五节　过渡性维修服务第六节　经销商开业规定 第一节　经销商概况 一、经销商的概念(1)特许经销商　主机厂授权在指定区域内从事合同产品的销售、服务等经营活动的法人实体，是集整车销售(sale)、售后服务(service)、零配件供应(sparepart)、信息反馈(survey)四位于一体的现代化汽车修理企业，也被称为四位一体服务站，即我们所说的4S店。(2)特许经销商(单项服务)　主机厂授权在指定区域内从事合同产品服务的法人实体或企业，是集售后服务、零配件供应、信息反馈三位于一体的现代化修理企业，也被称为三位一体服务站，即我们所说的3S店。(3)经销商与主机厂的关系是合作伙伴关系　经销商自主经营、自负盈亏，主机厂不参与经销商的经营管理。 第一节　经销商概况 (4)经销商