电子商务与物流配送new.pptVIP

引言 9.1 电子商务概述 什么是电子商务？ E-Business或E-Commerce： ——电子商务是发生在INTERNET上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易(国际经合组织)； ——电子商务是以电子通信为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动(全球信息基础设施委员会)等等。 ——电子商务就是通过电子化(网络)手段来进行商务活动的一种经济运行方式。它通过将贸易活动网络化，可以减少传统经贸方式中的大量中间环节，实现企业—企业、企业—消费者的直接交易，从而最大限度地降低经济活动中的交易成本，提高经济运转的效率和效益。 总之，可以这样说： 从宏观上讲，EC计算机网络所带来的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序。它不仅涉及到诸如金融、税务、教育等其他社会层面。 从微观角度说，EC是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化媒体技术进行的各项商业贸易活动。这里强调两点：一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。 **数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征 围绕着电子贸易，还需要建立相应的配套环境和进行相关的作业，如信息服务、网络环境、银行支付、金融保险、税收、物流配送、政策法规等等。 据交易对象双方和实质内容上划分：1.企业内部的电子商务 企业内部互联网（Intranet）自动处理采购、生产、销售、服务以及企业内部事物管理等所有的经营活动2.企业对企业的电子商务（B to B） 3.企业与消费者的电子商务(B to C)还有企业对政府（B to G）、消费者对政府（C to G）、消费者对消费者(C to C)的电子商务 电子商务是在因特网开放的网络环境下，基于溜览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。 对电子商务的二层认识：一是电子商务就是网上交易；二是电子商务=网上交易+网上结算+配送 电子商务/传统商务：EC以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率、提高服务质量，使企业有效地参与竞争。表现在：1、全球性；2、直接性；3、便捷性；4、均等性 电子商务的功能和效益 电子商务借助的核心技术是互联网。 电子商务技术在现代物流管理中的应用可以有很多方面，如跨区域的物资仓储管理、客户服务管理，与委托方企业和内部其他生产计划部门的协调、结算等；此外，将电子商务技术融合于企业资源计划系统（ERP）或供应链管理系统（SCM），也可以为物流企业提供在诸如财务、分销资源计划与调配等方面提供帮助。 EC给企业带来的效益 1.降低采购成本； 2.减少库存和产品的积压； 3.缩短生产周期； 4.有效的客户服务； 5.降低价格； 6.获得新的销售机会 EC的社会效益 1.全社会的增值； 2.促进知识经济的发展； 3.导致新行业的出现 Alibaba：让天下没有难做的生意 诚信通天下 FedEx:赢在路上 DELL:赢在直销 案例 美国的亚马逊网站和中国的8848网站 IBM与它的2000多个供应商采用电子数据交换方式进行贸易活动后，由于商业运行周期的缩短，IBM在5年中节省了6千万美元。 Microsoft坚持它的Internet 浏览器和Windows软件搭配销售；在网上设立的预定飞机票、旅馆客房以及出租车辆等服务项目，每周的营业额达300万美元，成为美国最大的网络旅游代理商之一。 DELL的网上直销 众多的物流公司利用EC发展业务 运输物流配送是EC的重要组成部分 配送是物流三大主要功能之一，而物流是电子商务的重要组成部分 物流配送是实现EC的保证 EC的成功与否，主要取决于：商品的价格；客户服务 * TD 电子商务与物流配送 脑筋急转弯 Electronic Commerce Distribution 内 容 9.1 电子商务概述 9.2 电子商务与物流配送的关系 电子商务中极大多数交易都包含着信息流、商流、资金流和物流。 由于电子商务的概念起源于美国，而美国在提出电子商务概念之时，通过利用各种机械化、自动化工具和信息技术与管理技术，已建立起高效率的现代物流体系，给人印象是电子商务只局限于信息流、商流和资金流的电子化和网络化。 而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代物流体系。 lenovo:在学习的路上 unicom:联通你我他 YAHOO:彰显你的个性，秀出你的精彩 9.2 电子商务与物流配送的关系 * TD * *