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实用礼仪教程 主编 李嘉珊 辅导课班别：11春电子商务专科 辅导老师：麦琼月 绪论 重点；1、了解礼仪与文明的密切关系。 2、了解中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则。 3、掌握提高礼仪修养的途径。 难点：了解中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则。 知识讲授： 礼仪是与人类文明同时产生、同步发展的，随着改革开放的深入和国际交流机会的增加，礼仪在我们的生活、工作中日益显示出重要性。 中西方礼仪的特点及国际礼仪通则。 中国当代礼仪的特点；1、重视血缘和亲情；2、强调共性；3、谦虚谨慎、含蓄内向；4、讲究礼尚往来。 西方礼仪的特点：1、强调个性，崇尚个性自由；2、尊重妇女，女士优先；3、简易、务实；4、平等、自由、开放。 国际礼仪通则：1、遵守最基本的共同生活准则；2、信守时约；3、相互谅解、求同存异；4、入乡随俗；5、女士优先；6、以右为尊。 提高礼仪修养的途径：1、自觉养成文明习惯；2、主动接受礼仪教育；3、广泛学习礼仪知识；4、积极参与社会实践。 礼仪的定义：礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德行为规范和准则。 对比说明中西方礼仪的特点：西方礼仪同我国礼仪相比有较大的差异，我们要坚持扬弃的原则，在继承我国传统礼仪精华的同时，注意汲取西方礼仪的长处，为我所用。对西方