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目 录 目标与能力标准 3 一 识别与认识发展营销导向的目标及其功能 3 二 调查与解释在企业决策中利用市场调查的理由及其用途 4 三 明确理解购买者行为和新目标市场的重要性 5 四 解释并显示营销计划的策略含义及其作用 1 五 解释和引用产品和服务的营销组合 2 第一讲 如何构建市场导向下的优势营销体系 3 简介 4 一 市场营销操作与传统的差异 5 二 市场定位操作分析 9 三 塑造自我价值提升优势价格 11 四 市场渠道操作的重要观念 14 第二讲 年度营销计划的制定与执行 16 一 重新认识年度营销计划 17 二 认清营销形势与问题 17 三 如何制定营销指标 19 四 制定营销策略 21 五 营销行动计划 22 六 营销计划的执行 25 第三讲 如何选拔顶尖销售人才 28 一 概述 29 二 优秀销售的五种维生素 39 三 找到适合自己的特效药 61 四 销售人才招聘流程控制 67 第四讲 动作分解打造销售执行力 103 一 管理者思维方式动作分解 103 二 员工监控技巧动作分析 113 三 导购管理和培训动作分解 119 四 命令和奖罚的技巧 124 （三）改善员工工作中的坏习惯 129 （六）官架子的相对论 133 （七）迅速建立官威的11个具体动作 134 第五讲 如何进行有效的市场调研 137 一