《组织行为学》第三章价值观、态度与工作满意度.pptVIP

第三章 价值观、态度与工作满意度 第一节 价值观 一、价值观的含义 价值观代表了人们最基本的信念：从个人或者社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在最终状态比与之相反的行为模式或者存在的状态更可取。 二、价值观的类型 （一）奥尔波特的价值观分类 （二）罗克奇价值观调查 （三）格雷夫斯七个等级类型价值观 三、企业经营价值观 （一）最大利润价值观 （二）企业价值最大化价值观 （三）企业价值——社会效益最优化价值观 四、价值观在组织中的作用 价值观影响人的态度，进而影响人的行为，它对群体行为和整个组织行为的影响也就是显而易见的了，这种影响最终体现在组织的经济效益和社会效益上。 五、不同文化背景下的价值观 第二节 态度 一、态度的含义 （一）态度的概念 态度是个人对某一对象作出的评价和行为倾向。 （二）态度的结构 认知成分是指个人对于态度对象的认识、理解和评价。 情感成分是指个人对某一对象的情感体验，比如喜欢或是反感，情感成分是态度的核心成分。 行为意向是指个人对某一对象的行为反应准备状态。这种状态决定个人对某对象的行为反应式靠近还是远离。 （三）态度的特性 社会性 针对性 稳定性 潜在性 二、态度一致性与态度改变 （一）态度一致性 研究表明，人会自动的在各种态度之间以及态度和行为之间寻求一致性。 （二）态度