一汽大众国际车展运营方案.ppt

前期准备-组委会 * 预警预防 人员配备 联动机制 知晓一汽-大众本次成都车展应急预案的各项细则及措施，与-沟通，制定 协同配合方案。 指定专人与-及经销商对接，协调有关展会适宜。 向成都当地公安及交管部门提前传达展会期间工作需要，制定相应行动方案， 确保突发事件时可随时启动联动机，对事件进行迅速、有力的控制。 展会期间日常巡视及预防 * 组委会 实行值班制，安排专人每日在展馆及展区范围内进行日常巡视；如果发现有不利于一汽-大众的负面标语、条幅等示威物品，应立即进行清理，并对重点区域加强监管。 展会期间突发事件的应对-现场滋事者的处理 * 经销商随时注意参展观众，及早发现到展的意见客户；在意见客户作为之前，与其当面沟通，安抚情绪或带离展区，避免事发。 在展会进行过程中，如有意见客户在现场滋事、呛声，由经销商在场负责人将滋事者劝离展位并带离展馆，避免事态升级；现场保安人员协助处理。 在意见客户被带离展馆后，由经销商负责人出面跟进，对其做安抚工作，确保在展会期间不再重复出现同一客户的滋事问题。 如果意见客户现场采取暴力等极端手段，现场保安人员在协助经销商人员劝阻及疏导的同时立即报警；在警务工作人员到达现场后进行配合、协助，将滋事者迅速带离现场。 -及组委会安排、组织保安人员在事发后于最短时间内恢复展会的正常秩序。 展会期间突发事件的应对-示威物品的处理 * 如果在展馆区域内或展馆前公