《河南省中小企业电子商务现况.doc.deflate1》.doc

电子商务是一种以信息的联网络为载体的商务活动新模式,它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展,但由于我国各项社会性基础设施不甚完备,相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。 随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战,而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为,电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力,是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际,我国如何更好、更快地发展电子商务,参与全球经济一体化是值得我们探讨的。 我国电子商务虽然起步较晚,但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系,由于我国互联网用户人数众多(见表1),因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年,我国网络交易总额达到了1200多亿。 　　在2008年,网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到60℅。但与发达国家相比,仍然存在一定距离,美国为71℅远远高于中国的使用率。 我国电子商务发展虽然很快,但在重点群体中所占的比例却很不均衡,大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员,中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑,而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里,电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。 近几年来，受金融危机的影响，河南大部分中小企业都面临着客户流失、订单减少、资金周转不灵等问题，甚至有一部分中小企业已经到了破产和倒闭的边缘。然而，作为一种全新企业运作手段的电子商务，在信息搜索、开拓销售渠道、顾客关系管理、扩展和延伸品牌价值、实现经济效益增值等方面有着重要的作用。但是，受传统习惯、思想认识及技术条件等方面的限制，目前省内大部分中小企业对这种商务模式的认识还处在初级阶段，不少企业出现网站闲置现象严重、局域网建设落后、网络交易量小等状况，严重制约着河南中小企业的健康快速发展。基于此，本文结合对河南中小企业电子商务发展状况调查所获取的资料与信息，重点剖析了河南中小企业电子商务发展的现状及其制约因素。我国电子商务面临着各种机遇和挑战,与发达国家相比我国电子商务还存在很多的问题。因此本文通过对我国电子商务发展现状及存在的问题的分析,提出了我国在现阶段发展电子商务的对策和建议。 一、河南中小企业电子商务发展现状 近几年，河南经济乘着国内产业转移的东风，实现了迅速崛起，中小企业在其中起到了不可磨灭的作用。然而，目前省内中小企业对这种商务模式的认识还处在初级阶段，不知道怎么借助电子商务手段来培育和提升自身的核心竞争力或是正在摸索中前行，有的错失良机，有的浪费资金精力。 1、网站闲置现象严重。通过对我省机械、化工和食品等行业的50家中小企业的网上的随机调查发现，其中有32家已经建立起企业自己的网站，接入互联网的企业占全部企业总数的64%以上，这已是一个非常庞大的群体了。通过对这些已经建有企业网站的企业网页研究发现，虽然有不少企业建立了自己的网站，但是利用率很低，效果很差，没有更新内容的空壳网页约占了60%，也有一些企业甚至多年未更新过内容，大多数企业的营销方式仍习惯沿袭传统的面对面的推销模式，电子商务成了“摆设”。 2、局域网建设情况不容乐观。企业开展电子商务所依据的信息化平台由内到外，由小到大可分为企业内部的内联网(Intranet)、企业与企业之间的外联网(Extranet)和其触角已经延伸到地球村上每一个角落的互联网(Internet)，其中企业内部局域网络的建设是其它平台的基础。在所调查的50家河南的中小企业当中，没有建立内部局域网的企业数量为36家，占72%。另外，在建立了内部局域网的中小企业当中，联网终端数也极为有限，这说明中小企业计算机应用还处于单机为主，信息资源共享程度还不够高。 3、利用互联网进行交易的还较少。网站作为企业的网上门户和进行网络营销活动的大本营，在企业电子商务进程中有非同寻常的作用。调查显示，计划建立自己网站的中小企业比例较大，达到90%，相比之下，已有64%的企业已经建立自己的网站。这个数据的绝对值已经相当巨大。当前绝大多数企业对互联网的使用仅局限在信息查询和企业形象的宣传与推广，利用互联网进行网上交易的仅占24%左右。 4、专业技术人才匮乏，网站缺少维护与更新。导致网站闲置，成为空壳，沦为摆设，其根本原因还是企业缺乏电子商务方面的专业技术人才。花钱请人做一个网站是容易的，不容易的是把一个“死的”孤立的网站变成一个