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回复方式:电子邮件回复 ? 回复陈欣,并对工作提出如下要求和安排: ? 1、为树立公司良好形象,确保工作如期开展,必须开展好本次英语培训; ? 2、与工程师面谈,了解培训效果不好的原因; ? 3、认真总结这次岗位培训情况,分析效果不好的原因; ? 4、与工程部沟通,请他们放心,英语培训一定要进行,人员可以如期派出; ? 5、与英语学校沟通,拟定外语学校培训方案; ? 6、与财务部门沟通,拟定新增培训费用预算; ? 7、加强培训工作管理,对培训情况进行跟踪评估,确保效果; ? 8、要吸气教训,今后在培训开发上要注意: ? ①要注意过程控制,确保效果; ? ②要考虑公司在南非业务拓展,重点要做好相关员工英语培训 【文件五】 类别:书面请示 来件人:娄奇 招聘主管 收件人:李明翔 人力资源部总监 日期:11月17日 李总:您好! ? 由于业务调整,今年10月,公司决定停止化工产品的研发工作,将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组,并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月,原化工小组的成员流失严重,我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请, 通过和他们的沟通,原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作,在工作中受到忽视,重要的研讨会议从来不通知他们,只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中,很多原化工小组的成员觉得受到了排挤,考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。 回复方式:书面回复 ? 准备约谈娄奇,并要求娄奇做好如下安排: ? 1、公司因业务调整,将化工小组并入环保小组决定是不可更改的 ? 2、与环保小组项目负责人座谈,了解原化工小组人员离职原因; ? 3、与原化工小组人员面谈,调查了解工作现状及不满意原因;了解是功能性离职还是失能性离职,并做出相应安排; ? 4、召开离职人员座谈会,感谢他们为公司所作的贡献,并为他们办理相关手续; ? 5、加强工作职位分析,做到人员与职位匹配; ? 6、建立吸引和留住员工员工的长效机制; ? 7、建立员工沟通平台和申诉机制; ? 8,加强团队建设; ? 9、加强沟通,建立与公司战略目标一致的人力资源规划; ? 10、绩效考核方案要注意员工的参与,充分发挥激励作用。 【文件六】 类别: 便函 来件人:章 亮 总载 收件人:李明翔 人力资源部总监 日 期:11月18日 小李: ? 21号下午你是否有空,我刚刚看过上半年的绩效考评结果, 综合过去两年来各部门运行情况,我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外,公司明年要上一些新项目,需要有针对性地补充一些管理人员,我想听听你的意见,请准备一下相关资料,并与我联系。 章亮 回复方式:电话回复 ? 电话回复章总裁,约定面谈时间并做好如下准备: 1、准备好两年来各部门的绩效考核评估结果; 2、分析绩效考核排名靠后部门存在的原因; 3、准备好现有中层干部名单; 4、根据考核结果和人才库名单,准备好拟题人员名单; 5、根据新上项目,做好岗位分析和胜任能力评估; 6、实施同行业人员薪金调查,拟定新设岗位薪酬方案; 7、拟调整人员的工作岗位安排建议; 8、完善中层干部培训方案,提高中层干部素质; 9、完善绩效考核机制,充分发挥激励作用。 【文件七】 类 别:书面报告 来件人:张 越 华南分公司总经理 收件人:李明翔 人力资源部总监 日 期:11月18日 李总:您好! ? 有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现,总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏,在编制2011年度人力资源培训费用预算时,采取虚报培训项目,抬高项目价格,扯取回扣、刁难培训公司等手法,违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失,耽误了工作,也损害了公司的形象,更败坏了公司的风气,按照总公司的规定,由总公司派往分公司的职员如果出现问题,需上报总公司人力资源部统一处理。因此,特向你汇报此事,如何处理请您尽快指示。 华南分公司总经理 张越 电话回复 电话回复张越总经理,并做好如下安排: 1、请华南分公司立即上报关于王吕俊的书面调查报告; 2、总公司立即派员前往华南公司进行调查; 3、如果调查不实,将按总公司规定给与张越总经理予以相应处理; 4、调查如果属实,将按总公司有关规定给与王吕俊相应处理; 5、调查期间请做好有关预防工作,注意保密; 6、向培训公司道歉,挽回公司形象; 7、向王吕俊调查时,一定要取得其本人书面签字的文书; 8、对总公司派出人员失察给华南公司造成损失,表示深刻歉意; 9、改进员工培训开发内容,加强法纪教育; 10、物色称职人选接替王吕俊工作; 11、总结经验,吸取教训,强化管理,防止类似事件再次发生; 1
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