大学生淘宝月消费调查报告.ppt

大学生淘宝月消费调查报告 小组成员 刘可 方振 张永志 袁修宽 甘霖 代雯丽 目录 一、调查目的 二、调查对象与方式 三、调查时间与地点 四、调查人员 五、调查方法 六、调查结果统计分析 一、 调查目的 1. 了解大学生在淘宝网上一个月的购物消费情况。 2. 通过这次调查对我国淘宝网购物的发展提出一些方法和建议。 3. 随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及。网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。 二、 调查对象与方式 调查对象：江汉大学文理学院在校大一、大二、大三学生 调查方式：发送问卷调查 三、 调查时间与地点 调查时间：2014年10月8日——2014年11月26日 调查地点：江汉大学文理学院 四、 调查人员 1. 刘可（组长）、方振、张永志、袁修宽、代雯丽、甘霖 2. 人员分工： 选题论证报告：张永志 调研策划书：方振 刘可 袁修宽 问卷设计：袁修宽 问卷发放：方振 刘可 问卷统计：刘可 方振 张永志 袁修宽 甘霖 代雯丽 问卷分析：刘可 方振 张永志 袁修宽 甘霖 代雯丽 调查报告：方振 刘可 五、 调查方法 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定。 2. 动员调查小组所有成员进行调查：对全校大一大二大三学生进行分群形式随机发送调查问卷。 3. 调查完成后，由全体小组成员对调查问卷统计数据并分析。 4. 撰写调查报告。 六、 调查结果统计分析 本次调查共发送150份问卷，回收问卷为150份，有效回收率为100%，被调查人员均来自江汉大学文理学院，抽取过程有很高的随机性。 通关过本次调查，有通过淘宝网购物的大学生人数为134人，比例为89.3%；没有淘宝上购物的大学生人数为16人，比例为10.7%。但是100%的大学生都知道淘宝购物。其中男生为26人，女生为108人。 1. 大学生使用淘宝网购物和需求状况 2. 大学生消费能力 3. 购物类型 4. 购物原因 5. 购物评价 1. 大学生使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有89.7%的学生使用过淘宝网购物，这个数据可以看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已经普及化了，而且大学生已经成为淘宝购物中一个不容忽视的消费群体。 2. 大学生消费能力 通过调查数据分析，大学生每月平均生活费是800到1000元之间，而大学生每月在网购上的平均消费为100到200元，占生活费的八分之一到五分之一。由此可见，大学生拥有很高的消费能力，是一个很强的消费群体。 3. 购物类型 通过调查分析，有过淘宝上购物经历的大学生中有75人购买的是服装，占总比例的55.97%，总比例过半。学习用品是18人，比例为13.4%。食品为22人，比例为16.4%。电子产品是13人，比例为9.7%。其他是6人，比例为4.47%。从整体比例来分析，大学生购物类型比较单一，以服装为主。 4. 购物原因 认为淘宝购物节省时间的有75人，占总人数比例为50%。价格便宜的有47人，比例为31.3%。商品种类多样的有54人，比例为36%。服务便捷的有36人，比例为24%。总体来说，淘宝对于大学生来说是比较便捷和实惠的。 5. 购物评价 a) 整体感觉 i. 认为整体感觉好（含非常好）的有51人，比例为34%。认为一般的有73人，比例为48.7%。认为不好（含非常不好）的有10人，比例为7%。 b) 物流配送方面 i. 选择物流公司选择受限制的有26人，比例为17.3%。选择交货可靠性的有65人，比例为43.4%。选择交货速度的有72人，比例为48%。选择送货人员态度的有37人，比例为24.7%。 c) 支付方式 i. 选择可选择性少的有35人，比例为23.3%。选择安全性低的有73人，比例为48.7%。选择不够便捷的有22人，比例为14.7%。选择其他方面的有4人，比例为2.6%。 d) 存在问题 i. 选择产品真实度不高的有63人，比例为42%。选择淘宝质量的有82人，比例为54.6%。选择淘宝客服质量的有36人，比例为24%。选择售后服务的有43人，比例为28.7%。 总结 经过本次调查，我们达到了预期的目的，了解到了江汉大学文理学院大一大二大三学生在淘宝网上的消费情况；了解到了他们在淘宝网上的购物类型；了解到了影响大学生在淘宝网上的购物因素；了解到了大学生对淘宝网的评价以及淘宝网上的问题及不足之处。就调查而言，达到了我们的预期目标，达到了较好的效果。不过，调查还有一定欠缺，调查的不够深入，存在一定的局限性。希望以后的调查能越做越好