现代计算机网络技术刘功庆 第14章新.pptVIP

14.1网络故障概述 1.连通性故障 （1）硬件、介质、电源故障 （2）配置错误 （3）设备间兼容性问题 2.性能故障 （1）网络拥塞 （2）到目的地不是最佳路由 （3）供电不足 （4）网络环路 14.2网络故障维护的步骤 1.故障现象观察 2.故障相关信息收集 3.各种可能原因列表 4.对每一原因实施排错方案 5.解决方案记录 参考流程图 14.3网络维护命令 将操作系统的网络测试命令分为网络状态监视和路由监视命令两类 14.3.1 Ping命令 它是在计算机的各种操作系统或网络设备上广泛使用的检测网络连通性的常用工具。 1.命令格式 ping [-t] [-a] [-n count] [-l length] [-f] [-i ttl] [-v tos] [-r count] [-s count] [[-j computer-list] | [-k computer-list]] [-w timeout] destination-list（目的地址） 2.参数说明 3.应用实例 14.3.2 IPconfig命令 该命令显示计算机当前的TCP/IP 网络配置信息，包括IP地址、子网掩码、默认网关、物理地址、DNS服务器等相关信息。 1.命令格式 ipconfig [？/all] [/renew [adapter] [/release [adapter] [/flushdns] [/displaydns] [/registerdns] [/showclassid adapter] [/setclassid adapter [classID] 2.参数说明 3.应用实例 14.3.3 Tracert命令 通过使用Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。 1.命令格式 tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j computer-list] [-w timeout] target_name 2.参数说明 3.应用实例 14.3.4 Netstat命令 Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况，也可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如网络连接、路由表和网络接口信息。 1.命令格式 Netstat [-a] [-e] [-n] [-s] [-p proto] [-r] [interval] 2.参数说明 3.应用实例 14.3.5 Arp命令 用于确定对应IP地址的网卡物理地址，查看本地计算机或另一台计算机的ARP高速缓存中的当前内容。 1.命令格式 arp [-a [inetaddr] [-n ifaceaddr] [-g [inetaddr] [-n ifaceaddr] [-d inetaddr [ifaceaddr]][-s inetaddr etheraddr [ifaceaddr]] 2.参数说明 3.应用实例 14.3.6 Nslookup命令 Nslookup是一个监测网络中DNS服务器是否能正确实现域名解析的命令工具。 1.命令格式 Nslookup 域名 2.参数说明 3.应用实例 14.4故障检测监视软件简介 14.4.1 网络故障检测软件工具 1. Windows自带的测试工具 2. 商品化的测试软件 14.4.2 网络监视工具 1.Ethereal Ethereal是一个网络监视工具，它可以用来监视所有网络上被传送的分组，并分析其内容。 2.NetXRay NetXRay主要是用作以太网的管理软件，对于IP、NETBEUI、TCP/IP等协议都能详细的分析。 3.Sniffer Sniffer，中文意思为嗅探器，它既可以是硬件，也可以是软件，可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输信息。 14.5 网络维护案例分析 14.5.1 案例一：网线制作不标准，易受干扰，发生错误 1．症状 某证券公司一周内三次出现数据错误，怀疑存在病毒或恶意用户捣乱的可能，用多套软件查杀病毒，并重新安装系统，恢复备份的数据，故障现象依旧出现。 2．诊断过程 3．诊断点评 14.5.2案例二：多协议使用，设置不良，服务器超流量工作 1．症状 某机电进出口公司来电告知他们的网络昨天刚刚进行了升级，从10Mb/s以太网桌面应用全部升级为100Mb/s以太网交换到桌面，结果出现局域网内网访问速度反而比升级前慢的现象。有的访问很长时间没有结果，有的则出错。他