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组织行为学：理论、方法与艺术 MBA班授课用 第一章 组织行为学概述 第一节 什么是OB？ OB是研究个体在组织中的行为规律的科学。 --OB关心个体在组织做什么、怎样做，以及这些行为如何影响整个组织的绩效； --OB研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。 第一章第一节（续） OB对个体的假定 上面的结论：OB的对象是个体的行为。那么，怎样看待个体呢？ 1、利益最大化：这是传统的假定，又是一个最经典的假定。这里的利益是多方面的：金钱的，职业的，职务的，地位的，成就感的等。 ----利益最大化假定回答了个体的行为动力问题。 第一章第一节（续） 2、有限理性：个体有理性，会算计、有智慧。个体有三种理性，或者说智商（3Q）：我们用分析、运算、逻辑等理性智商（IQ，intelligence quotient）解决复杂的现实问题，用理解力、自我控制力、自我调适力等情绪智商（EQ，emotional Q)去面对问题，用追求卓越、奋发自强的心灵智商（SQ，soul Q）去超越问题。 但受主、客观条件的制约，个体的算计能力、智慧等，又是非常有限的。因此，不能要求个体有无限的能力，不能期望他们能解决所有问题。 续 ---有限理性下的行为目标：满意即最优。 第一章第一节（续） 3、机会主义：个体有投机取巧、少投入