旅游学概论 蔡敏华 第六、七章客件新.pptVIP

第六章 旅游市场 学习目标 ■理解旅游市场的概念，我国旅游市场竞争中存在的问题。 ■掌握旅游市场划分的意义和划分方法； ■熟悉国际客源分布情况、客流规律及我国国际客源情况； 第一节 旅游市场的概念 一、概念： 旅游市场有狭义和广义之分。 广义：旅游者和旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象和关系的总和 狭义：旅游商品的实际购买者或潜在购买者。也就是我们所说的旅游客源市场或旅游需求市场，偶尔也指旅游供给市场。 第二节 旅游市场的划分 一、划分的意义 （一）有利于发掘旅游市场机会，开拓新的旅游市场 （二）有利于合理配置旅游企业资源，获得最佳营销效果 （三）有利于旅游企业制定和调整营销组合策略，增强企业应变能力 （四）有利于旅游企业确定经营方向，取得有利的竞争地位 二、旅游市场的划分方法 （一）以地理因素为标准进行划分 按地区细分 按气候环境因素细分 按人口密度和城乡差别细分 按旅游消费者的某些特点为标准进行划分 （二）按人口统计因素划分 按年龄细分 按性别细分 按收入、职业、受教育程度细分 按家庭结构细分 （三）按旅游心理