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7 钻 什么是7钻程序 7钻程序是一个用于推动问题解决的标准七步法。当问题被识别出来并且相关支持性数据被收集后，就到了使用7钻程序的时候了。7钻程序同样被CPIT（现有产品改进小组）运用于问题的优先解决。 这个程序通过确保BIQ目标来使我们的产品满足内、外部客户的需求。标准化工作的有效执行可以使其顺利完成。 7钻程序的定义 7钻程序确保工作按设计的方式进行。同时它提供了一个研究程序来帮助为生产操作中出现的缺陷定性。恰当的问题解决工具有： 现有产品改进程序(CPIP) 问题解决跟踪系统(PRTS+) 质量网络问题解决 统计工程 7 DiamondsStandardized Problem Solving 升级的程序 7钻程序包括7个不断升级的层级.就是要用尽所有的资源来研究并解决缺陷。如果缺陷还是得不到解决，将采用另外的方法进行更加深入的研究。如现有产品改进小组分配资源协助完成业务计划 7钻解决问题的阶段 7钻第一阶段 第一阶段：1钻至4钻 生产责任和可靠性 为解决个案问题提供了一个结构化的评估工具 当个案问题转变到普遍问题时开始使用第4钻，从产生缺陷的本地产品工程组开始对这些问题进行调查 如果这些零件与工艺符合前4钻时，调查进入第二阶段 第二阶段：5钻、6钻 第二阶段－5钻、6钻 工程责任 为前4钻不能解决的问题提供额外的支持 当