阳光世纪城管理处第一季度工作总结.pptVIP

2014年第一季度工作总结——经济指标数据分析 2014年第一季度工作总结——经济指标数据分析 2014年第一季度工作总结——经济指标数据分析 2014年第二季度工作计划 2014年第二季度工作计划 2014年第二季度工作计划 2014年第二季度工作计划(重点) 一、加强对员工的培训，力争保持服务标准不下降。 二、充分巩固好管理处节能降耗成果。 三、加大对欠费业主的催收。（集中起诉） 四、加强对管理区域的安全防范。 五、动用专项维修基金做好7幢电梯大修工作。 六、动用专项维修基金做好丽苑二次供水设施改造及车库地面漆处理工作。 七、动用专项维修基金做好部分脱落外墙砖的修复工作。 八、做好中央国际的逐步接收及大客户的装修管控工作。 九、做好游泳池的开池检修工作。 十、完成2014年上半年满意度调查。 工作建议 一、建议财务室及时给管理处提供相关财务信息（每月一次）。 二、建议环保部加强对保洁、绿化的质量监督工作。 三、建议加强对办公区域、员工宿舍（分公司）的节能降耗工作。 风 险 一、经济指标中的支出压缩严重，目前管理小区设备、设施老化严重，需要大量投入人力、物力、财力，与实际服务需求相差甚大，会导致服务质量下降。 二、基层骨干员工流失量日益增多，新员工培训跟不上，适应周期长，会导致服务质量下降。 三、大量的物业费诉讼案件产生，操作不甚，会导致客户关系的恶