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2010：管理学的回顾与展望 商学院 孙乃纪 sunnj@jlu.edu.cn主要内容 1980’s以来管理思想的进展 2010’s中国管理面临的挑战 Ⅰ 1980’s以来管理思想的进展 管理的含义 《什么是管理》 《基业长青》和《从优秀到卓越》 《专业主义》 《21世纪的管理挑战》 《Management Rewired》 管理学新进展对现有观念的冲击 1.管理的含义 Management 古拉丁语的manus 即“手”，再到意大利语 maneggiare “驯马术”。十六世纪中叶被英语借用为 management 也指“驯马技术，小把戏”。到了十八世纪，英国人才用其表达企业里对人或物的控制即“管理”。 “管”源自竹管，后来有管子和管键（竹锁具）之意。“理”与“道”相对，是人对“道”的掌握和运用。“管理”一词最早出现在唐朝《旧唐书》中。 1822年，马礼逊在《华英词典》中首次把管理与Manage对译。 1.管理的含义 钱学森提出：星系（物理）-地球表面（地理）-社会（事理）-人体（生理）-人脑（心理）的宏大系统结构。 物理- 事理- 人理系统方法论（WSR） 由顾基发、朱志昌1994年提出。 管理是关于事理的科学， 它包括流程与合作两个方面。 管理是人类历史最有悠久的智慧。 管理需用心智且无处不在。 1.管理的含义 德鲁克：管理就是正确地做正确的事。 管理，最重要的是人的管理。 从1900’s开始，管理教育兴起。 法约尔的管理过程思想垄断教课书。 计划-组织-领导-控制 2.什么是管理？ 作者是《哈佛商业评论》战略部编辑 2002年，《经济学家》和《商业周刊》共同推荐。 非“know-how”而是“big picture”。 副标题：How It Works and Why It’s Everyone’s Business? 这是一本不同于 教科书的管理学教材。 《什么是管理》的内容 导言：管理学是一门通用学科 第一部分 设计—一起工作的原因与方法 第1章 价值创造—由外向里的视角 第2章 商业模式—将远见落实到企业 第3章 竞争战略—卓越表现的逻辑 第4章 组织架构—界限的划定 第二部分 执行—实现目标的具体途径 第5章 直面现实—关注数字 第6章 真实的结果—组织的使命与评估标准 第7章 不确定性及其创新—豪赌未来 第8章 创造成果—最优化途径 第9章 人力资源—最重要的价值 3.《基业长青》《从优秀到卓越》 作者：吉姆·柯林斯，斯坦福大学 《基业长青》研究了18家美国 高瞻远瞩公司，选取18家 对照公司，揭示前者的经验。 《从优秀到卓越》 《基业长青》的特色 高瞻远瞩公司（visionary company)的特点： 所在行业中第一流的机构 广受企业人士崇敬 对世界有着不可磨灭的影响 已经历很多代的CEO 已经历很多次产品（或服务）生命周期 1950年前创立。 研究目的： 找出极为高瞻远瞩公司共同拥有、使它们有别于其他公司的基本特质和动力，并把这些发现化为有用的观念架构。 有效地把这些发现和观念向大家介绍，以便影响管理方法，造福想创立、发展和维持高瞻远瞩公司的人士。 研究方法： 采用组织流分析（organization stream analysis)技术系统搜集完整的资料。搜集标定9大类信息。 平均90多年历史的36家公司的资料 近 100本书，3000多份文件，超过6万页的材料，实际字数接近10万页。用了6年时间。 《基业长青》破除的12个迷思 迷思一：伟大的公司靠伟大的构想起家。 迷思二：高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者。 迷思三：最成功的公司以追求最大利润为首要目的。 迷思四：高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值观。 迷思五：惟一不变的是变动。 迷思六：绩优公司事事谨慎。 迷思七：高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点。 迷思八：最成功的公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划。 迷思九：公司应礼聘外来的CEO，才能刺激根本变革。 迷思十：最成功的公司最注重的是击败竞争对手。 迷思十一：鱼与熊掌不可兼得。 迷思十二：公司高瞻远瞩，主要依靠“愿景宣言。 《基业长青》主要章节 翘楚中的翘楚 造钟，不是报时 利润之上的追求 保持核心，刺激进步 胆大包天的目标 教派般的文化 择强汰弱的进化 自家成长的经理人 永远不够好 起点的终点 构建愿景 《基业长青》的核心思想 企业管理者不是报钟人，而是造钟师。 高瞻远瞩的企业都有独特的稳定的核心价值观。 通过不断刺激企业进步来赢得可持续发展。 《基业长青》的逻辑 保持核心刺激进步的方法