跨文化交际的障碍.pptVIP

跨文化交际的障碍 一、障碍之一：认识上的误区 1、期望对方与自己一样。 2、实际情况并非如此，现实与预期差距很大 引起文化冲突。 3、感到愤怒、恐惧。 4、决定退缩回去。 二、障碍之二：刻板印象 刻板印象是对于某些个人或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也可能是负面的。 实际上，形成刻板印象和形成概念或将事物分类是联系在一起的。 在观察异国文化时只注意那些与自己的刻板印象温和的现象，而忽略其他。它妨碍我们与具有不同文化背景的人们相处，不利于顺利开展文化交际。 三、障碍之三：民族中心主义 所谓民族中心主义就是按照本民族的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。 四、文化休克 文化休克主要有6个方面的表现： 1、由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫 2、由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感 3、不能接受属于新文化的成员或者被这些成员拒之门外 4、在角色、对于角色的期望、价值观念、感情自我认同方面感受到得混乱。 5、在觉察文化差异后感到的惊奇、焦虑、甚至厌恶和气愤。 6、由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。 解释文化休克的比较新的理论 1、负面事件理论 2、社会支持减少论 3、价值分歧伦（价值观念差别愈大、适应能力越低） * * *