12春《企业信息管》期末复习指导(.docVIP

韩海彬《企业信息管理》题型：一、不定项选择题0分，10题，题题题 （5）CIO要有精明的商业经营头脑。 （6）应变能力。 BSP（企业系统规划方法）的基本原则和目标 答：采用BSP方法时，必须遵循以下原则： （1）信息系统必须支持企业的战略目标。BSP本身就是一个将企业的战略规划转化为信息系统战略的过程。 （2）信息系统战略应当表达出企业的各个管理层次的需求。（3）信息系统应该向整个企业提供一致的信息。（4）信息系统应该适应组织机构和管理体制的改变。（5）信息系统战略规划，一定由总体信息系统结构中的子系统开始实现。 BSP的主要目标是提供一个IT规划，支持企业短期的信息需要和长期的信息需要。其具体目标有：（1）确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益。 （2）基于企业业务活动而不是组织机构来建设信息系统，从而增强信息系统的适应性，使信息系统的生命周期得以延长。 （3）数据作为企业资源来管理。 （4）提高信息系统实施效率，高层领导必须参与。（5）用户优先的信息系统管理原则，改善企业与用户间关系。 SCM（供应链管理）的目标和原则答： （1）从职能管理向过程管理的转变。 （2）从利润管理向绩效管理的转变。 （3）从产品管理向顾客管理的转变。 （4）从交易管理向关系管理的转换。 （5）从库存管理向信息管理的转变。 SCM系统的主要功能模块 答：（1）订单管理（2）生产计划 （3）查询和统计(4）采购管理 （5）库存管理（6）生产物流（7）销售管理 IT外包的收益和主要风险 信息技术的六种主要任务 （1）提高生产力 （2）提高决策质量 （3）加强团队合作 （4）建立企业间伙伴关系与企业联盟 （5）实现全球化 （6）推动组织改革 数据库设计的步骤 答：（1）规划阶段。（2）需求分析阶段。 （3）概念设计阶段。（4）逻辑设计阶段。 （5）物理设计阶段。（6）实现阶段。 （7）运行和维护阶段 供应链的基本特征 答（1）增值性（2）竞争性（3）复杂性（4）动态性（5）市场性（6）交叉性（7）面向用户需求 电子商务的功能 答：（1）广告宣传（2）咨询洽谈（3）网上订购（4）网上支付（5）电子银行（6）服务传递（7）意见征询（8）业务管理 系统开发生命周期法的优点/信息的价值属性..数据库系统的构成 决策问题的分类 答：决策问题可分为三类：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策。 结构化决策是指决策是重复性的和常规的，并且处理这种决策有一套确定的方法。非结构化决策是指不能用常规的方法来处理、无任何规律可循的决策。还有一大类决策介于结构化决策和非结构化决策之间，我们一般称这类决策为半结构化决策。 信息系统的特征 信息系统与组织的相互关系 答：信息系统与组织之间是互动的关系。一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境的需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力，推动业务流程重组，促进组织结构优化，降低成本，扩大企业的市场范围，提高对顾客的服务水平。 组织对信息系统的影响作用具体体现在：组织目标决定信息系统的开发目标；组织变化促进信息技术发展；组织的约束条件制约着信息系统的变革。 信息系统对组织的影响作用具体体现在： （1）信息系统对组织战略的支持 企业利用信息系统来实施企业的竞争战略和战略目标。 （2）信息技术为企业变革提供支持 信息技术既可以支持文化发展，也可能影响与改变企业文化。 （3）信息系统也能成为组织的累赘 应该认识到，信息系统是一把双刃剑。 供应链的原则 企业信息化战略规划的主要任务 答：（1）根据组织的发展目标与战略，制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略。 （2）制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案。 （3）根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案。 （4）安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 IT选型必须遵循的原则 答：（1）IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。 （2）IT选型需要考虑IT项目预算，不同的预算约束会对IT选型的范围和方向造成重要影响。（3）IT选型的主要工作是对市场上主要相关产品及其供应商进行调查分析和比较，在综合各种关键指标的基础上进行决策。 （4）IT选型的核心要素，包括经济性、技术先进性、稳定性、可扩展性、安全性等必须适合用户的需求和特点。 管理信息系统（MIS）的定义和功能 答：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 MIS的基本功能包括：（1）信息采集功能：监测企业运行情况，实时掌握企业运行动态。（2）信息分析功能：辅助企业管理，维持企业的正常、有效运行。（3）对企业的关键部门或关键生产环节进行重点监控