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安利公司人力资源管理系统实施中的变革管理分析 安利公司及安利(中国)公司简介 美国安利公司创立于1959年。当年年仅20余岁的创始人杰·温安洛先生和 理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步，凭借一种既环保又 多用途的产品和锲而不舍的努力，安利走过了40多年的风雨历程。40年来，安 利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速 发展。在2002年11月著名财经杂志《福布斯》(Forbe:)全美最大500家私人 企业排名中，以45亿美元的业绩位列第27位。在2003年l月美国季刊杂志《家 族企业》全球最大200家家族企业排名中，安利位列第104位。 安利公司于1992进入中国，在广州经济技术开发区成立安利(中国)日用 品有限公司。其总办事处设在广州市，并建立了现代化的工厂和大型储运中心。 1992年10月，安利(中国)获得国家工商局的批准，采用直销方式销售安利产 品。1995年4月10日，安利(中国)正式开业，当时只在广东和福建两省开设 了8个分销中心，拥有一百多名员工。开业第一年，安利(中国)就取得2.1 亿营业额。 凭借着优异的产品品质、独特的行销方式和完善的消费者退货保障，安利(中 国)的业绩迅速增长。在1996年度，安利(中国)的营业额为6.8亿元，占亚 太区有限公司总营业额的21%，从而成为安利亚太区的生力军。到1998年，安 利业务已扩展到全国18个省/直辖市，在34个城市开设了38个分销中心，员工 人数上升到1300人。尽管后来经历了营业额下滑、销售人员锐减的时期，但安 利公司决策者高瞻远瞩、满怀信心，继续增资引进营养补充食品和化妆品生产线， 使产品由进入中国时的两大系列10多种产品增加到4大系列60多种产品。除 了广州总部外，安利(中国)在中国22个省及4个直辖市开设了69个店铺。 随着安利公司产品种类的不断增多，加上日益规范的中国市场公司提供了相对良 好的经营环境，安利公司的业务正在蓬勃发展。安利通过不断转型，销售额从 19洲则年的6.1亿元人民币上升到2()沥财年的160亿儿人民币，成为安利全球 第一大lTJ-场。 随着业务的快速发展，安利员工人数在近三年内，也以平均每年25%的速度 增长，现在全国共拥有5200名正式员_「，2400名临聘人员，分布在全国180多 个分支机构。2005年9月，中国直销法正式出台，给予了合法的直销企业新的 空间与机遇。2006年12月，安利配合新的直销法规，完成了全面的业务调整， 成功地申领到中国的直销牌照。 1.1.2安利(中国)的人力资源管理的战略目标 在“重视人刁‘”的发展方针下，安利专注于充分利用内部员工创造企业价值。 安利清晰地了解到，企业的成功直接受员工管理效率的影响。中国入世以来企业 经营环境己经转变，并不断加快，怎样更加有效的管理好数量庞大的员工队伍， 雇佣和保留关键人刁，提高人力成本的投资回报，是安利面临的挑战。 —史好的员工管理机制 安利公司认识到人才对公司的价值和贡献。希望在短期内能建立个人力资 源管理项目，实施人力资源信自、管理系统、建立先进的规范化的流程，完善管理 体系，从而更好地管理组织结构、培口11后备人才。 —提高工作效率 安利公司要提高川丈部门的工作效率，逐步减少行政事务性工作，使更多的 人员投入到为公司增加价值的工作中去。提高朋支持战略决策的能力，进一步 实现为员_〔及企业的持续发展创造最大价值的愿景。 1.1.3安利(中国)HRMS项目的引进 早在1998年，安利已在国外引入一套HRIS(HumanResourCesInformation 勿:tem，人力资源信息系统)，主要集中于“事务管理”的功能，比如薪资处理和 基本人事信息记录，涉及“流程管理”和“战略管理”层面的功能较少;该系统 由于系统版本太低，报表数据统计功能薄弱，而且与外部系统连接存在较大困难。 因此，面对着区域分布广阔、员工人数日益增多的人员发展状况，现有的HR工5 系统己远远不能满足I一}R人员的工作需要。 合适的信息管理系统可以帮助企业提高预见能力。安利公司己经在多方面取 得了不错的进展，并持续地推动企业信息一体化，促进安利公司在中国的高速发 展。随着公司业务发展脚步的不断加快，员工队伍也不断壮大。在用的HRIS系 统己经不能满足人力资源管理上的需要:靠简单的单机管理，人力资源部门面对 大量的信息、，无法有效的提取重要资讯，并做出相应的判断和处理;在原有系统 的使用当I一护，浪费大量人力的同时，高层管理者无法做到对人力资源状况进行实 时监控和正确决策。为了更好地配合企业的持续发展，更高效地帮助人力资源部 的管理工作，公司需要一套功能更强大的、内容更全面的“人力资源管理系统”。 在这样的背景下，安利(中国)开始了建立新的HRMS(Hum