企业文化-企业文化与企业形象教材.pptVIP

第九章 企业文化与企业形象 一、企业理念及其分类 二、企业理念实施和渗透工程的做法 三、企业行为导入与BI操作 四、企业知名度与BI操作 五、企业识觉识别的内容 六、企业识觉识别系统的设计 七、我国CI导入的现状的问题 第九章 企业文化与企业形象 教学目的： 了解企业理念识别的内容、企业行为识别的内容、企业视觉识别的内容、我国CI导入的现状及存在的问题；理解企业形象与企业文化的相互关系；掌握企业形象的三个组成部分及其关系。 第九章 企业文化与企业形象 教学内容： 企业形象与企业文化的相互关系、企业形象系统、企业理念识别的内容、企业行为识别的内容、企业视觉识别的内容、我国CI导入的现状及存在的问题。 第九章 企业文化与企业形象 教学提示： 重点：企业形象的三个组成部分及其关系； 难点：企业形象与企业文化的相互关系。 第九章 企业文化与企业形象 企业文化与企业形象是两个相互包含的概念和范畴，是一种你中有我，我中有你的相辅相成的关系，二者共同构成企业的精神资源，企业文化具体反映和表现企业理念，同时也丰富企业理念的内涵。企业文化是在企业理念指导下，企业运行过程中，由员工群体所创造的并得到全体员工认可的价值标准和行动规范的总和。 第九章 企业文化与企业形象 企业形象识别系统主要包括企业理念识别系统（MI）、企业行为识别系统（BI)、企业视觉识别系统(VI)三大部分，它们分别代表理念识别、行为识别和视觉识别。企业形象识别系统构成要素图如下： 第九章 企业文化与企业形象 一、企业理念及其分类 在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，是很难参与市场角逐的，更难于在竞争中求得发展。理念的作用正是将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。 第九章 企业文化与企业形象 （一）企业理念分类 企业的差别首先来自企业不同的理念，企业不同的理念定位决定了企业不同的形象定位。 从目前企业的现实状况看，可将企业理念分为以下几类： 第一类是抽象目标型。 第二类是团结创新型。 第三类是产品质量、技术开发型。 第四类是市场经营型。 第五类是文明服务型。 第九章 企业文化与企业形象 二、企业理念实施和渗透工程的做法 企业理念的实施和渗透工程有种种方法，其目的是真正有效地将企业理念转化为企业共同的价值观和员工的共同心态。目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、游戏法和英雄式领导法。 1.反复法 反复法通常采用所谓“唱和”的做法，朗读企业理念的小册子，宣读张贴在墙上的企业理念。 2.翻译法 翻译法是指结合自己的切身体验阐释自己公司的理念，使共有的企业理念化为每个员工的理解，使自己的工作实际与企业抽象理念融为一体，并在此理念引导下，重新审视自己的工作，寻找正确的方针。 3.环境法 环境法是将企业理念视觉化，使之适用于企业环境。 第九章 企业文化与企业形象 三、企业行为导入与BI操作 企业行为(BI)是企业理念(MI)的动态展示，企业行为识别系统包含的内容是非常广泛的，它涉及市场营销学、广告学、公关学、传播学、管理学等多方面的内容。行为识别意在通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别企业有特色的活动，塑造企业的动态形象，并与理念识别、视觉识别相互交融，树立起企业良好的整体形象。 第九章 企业文化与企业形象 四、企业知名度与BI操作 提高企业知名度的方法是多种多样的。一般有以下机会可供企业捕捉： 1.借名。 2.借机。 3.借冕。 4.借加工业务而扬名。 5.借古立名。 第九章 企业文化与企业形象 五、企业识觉识别的内容 企业视觉识别基本要素主要包括：企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷字体、企业标准色、企业象征造型与图案、企业宣传标语和口号等。 在所有视觉识别的内容中，企业标志、标准字、标准色是整个Ⅵ系统的核心。标志、标准字、标准色三要素，是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉识别的核心，构成了企业的第一特征及基本气质。同时，这三者也是通过广泛传播取得大众认同的统一符号。VI中的其他要素都由此繁衍而来。 第九章 企业文化与企业形象 六、企业识觉识别系统的设计 心理学的研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83％，11％的信息来自听觉，3.5％的信息来自嗅觉，1.5％的信息来自触觉，1％的信息来自味觉。所以，在企业的CI战略中，VI系统具有相当重要的地位和作用，它是表达企业文化、企业理念的重要载体