建立客户信赖感的九个步骤.pptVIP

[建立客户信赖感的九个步骤 ] 永远记住： 销售最重要的关键是建立 跟顾客的信赖感！ 在销售过程当中，你必须花至少一半的时间 建立信赖感。  第二个增加信赖感的步骤： 比如： “你今天看起来真是非常漂亮！” “你是我见过的最有主见的女士。” “像你这样的成功人士，还能这么真诚、随和的不多啊。” 出自真诚的赞美，不是敷衍。 第三是 顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。 第四是 每个人讲话有快有慢，陈安之老师讲话是比较快的，所以通常他会和讲话速度比较快的顾客比较好沟通，所以当他每次销售的时候，都会不断地调整讲话的速度，来符合对方说话的速度。 第五是 假如你对项目没有完整的了解清楚，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去对你的信赖感。 第六是 通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。 所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。 第七是 最好能在拜访顾客之前，彻底地了解顾客的背景，以及设想到客户可能会问一些什么样的问题。 第八是（最重要的）  因为顾客