《管理学原理》的复习串讲.ppt

《管理学原理》复习串讲 一、管理概述 （一）管理的概念（P2---P4） 管理的职能和性质 管理职能说、组织系统说、二重性原理说 一般意义上的“管理”概念：指在一定的环境或条件下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 三、管理理论的新发展 （一）管理的中心从物转向人，人力资源的开发与管理成为最重的管理课题 （二）创新是现代管理的灵魂 每个组织都应为全体员工的创造潜能的自由发挥建立良好的环境和机制 （三）知识是最重要的资源 （四）管理民主化是现代管理的内在要求 第三章 决 策 一、决策分类 （一）按性质分：战略决策、管理决策、业务决策 （二）按重复程度分：常规决策、非常规决策 （三）按条件分：确定型、风险型、不确定型 风险型 0＜P＜1 ：确定型 P＝1 不确定型 P无法确定 第四章 计 划 一、计划特征与作用 （一）未来性：计划在管理职能中居于首要的地位。计划应着眼于未来。 （二）目的性 （三）系统性和完整性 （四）时间性 （五）刚性和弹性：不轻易变更但又不是一成不变，因为计划属于主观的东西 二 、目标管理 （一）目标管理的基本思想 1、从目标为中心 2、强调系统管理 3、重视人的因素 （二）实施步骤 1、目标的制定 2、目标的实施 3、目标成果的检查与评价 第五章 组 织 一、组织的作用 1、是管理的一项重要职能、管理工作 2、能形成新的合力、提高效率 3、能够满足人们的心理需要 二、组织机构科学化标志 1、决策机构 2、执行机构 3、监督机构 4、咨询机构 三、组织机构设置的原则 1、服从任务 2、统一指挥 3、分工协作 4、幅度合理（管理幅度与管理层次呈反比例关系。管理幅度应多大才合适，取决于：管理者的能力、下属的成熟程度、工作标准化程度、工作环境） 5、责权利相对应 6、执行与监督分设 第六章 协 调 一、协调的含义 其实质是人际关系的协调 二、组织内部协调的方式 1、思想协调（关键是树立都能接受的思想和观念，形成共识）2、结构协调 3、目标协调 4、利益协调（关键是不可忽视思想政治工作） 5、联络交往协调 第七章 控 制 一、控制的概念 用计划和业绩衡量标准；检查实际工作进度和结果；纠偏的活动 二、控制类型 （一）按主体分类：直接控制、自我控制、间接控制 （二）按时间分类：事前控制、实时控制（又称“无缺点管理”ZD）、事后控制 三、控制过程 （一）确定控制标准 不是对整个计划和活动的细枝末节都要确定控制标准，而是要找出关键点来确定控制标准。组织目标和对目标实现有重大影响的因素、环节是关键点。控制应具有重点性。 （二）实际业绩与标准之间的比较 （三）纠正偏差 管理原理篇 要能将此篇的基本内容联系决策的内容，并指导决策科学化、民主化。 第八章 系统原理 一、系统的要点 系统的要素是由物质、能量和信息构成的基本单位。 系统的特性和功能取决于系统的结构。 系统的整体性是系统的基本性质。 系统的相关性是形成系统结构并决定系统功能的基本力量。 二、系统原理的实质 实质：联系的看问题（了解要素、分析结构、研究联系、弄清功能、认识历史、研究发展与变革），强调整体突出综合。 三、整分合原则 （一）整体把握 （二）科学分解（分工分解的目的：以 专业化提高管理效益 ） （三）组织综合 第九章 人本原理 人本原理相对应的主要管理原则 一、能级原则（设置组织层次网络是以职能划分为中心） 二、动力原则（动力类型：物质动力— 管理的第一位动力；精神动力--具有持久性 的动力；信息动力---具有定向性的动力） 三、行为原则（人的动机性行为特征： 规律性、社会性） 第十章 动态原理 一、管理活动的动态特征 动态原理的根本是因势利导不断调节 二、管理弹性的类型 （一）按主体分：局部弹性、整体弹性 （二）按态度分：积极弹性、消极弹性 三、反馈类型 （一）正反馈 （二）负反馈 （三）延滞反馈 第十一章 效能原理 一、效能原理的要点 （一）效能问题是组织或系统投入产出转换的表现 （二）管理原效性的根本标志：效率和效益 （三）效益的高低是系统转换能力的外在表现；效率的高低则是系统内部运作效果的表现 （四）效能原理对应的择优原则所讲的“整体优化”：是“三优化”即系统的优化、全过程的优化、总目标制定和实现的优化 第十二章 经济方法 一、宏观经济方法 （一）税收 （二）国债（国债发行相当增税、 国债偿还相当减税） （三）金融信贷 二、金融货币政策三个调控措施 （一）法定准备金率 （二）再贷款利率或再贴现率 （三）公开市场业务 三、宏观经济方法运用 （一）金融货币政策的三种调控措施 主体：