物业管理公司公共秩序维护部制度.docVIP

xx 物 业 管 理 有 限 公 司 标题：公共秩序维护部管理制度 执行部门：公共秩序维护部 编号xx/wy/zx-01 生效日期：2012.3.1 页/次：1/1 1.0秩序维护员的基本素质要求 1.1秩序维护员必须忠诚，积极进取、好学上进、勇于奉献，敢于接受挑战，不怕苦，不怕累，热爱本质工作，具有良好的服务意识。仪表端庄，干净整洁，在秩序维护服务中真正体现真实、诚实，努力钻研保安服务的业务知识，掌握物业公司秩序维护员的服务技巧，给住户（业主/客户）提供一个和谐、舒适、安全的环境。当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神面貌。 2.0秩序维护员的培训 2.1接受物业公司管理知识和秩序维护服务业务知识的专业化培训，秩序维护部将根据每个员工的素质和培训，以及公司的工作需要，进行不同形式、层次的培训。秩序维护部每月对员工进行一次业务技能和技术考核；成绩存档作为晋升职务或奖罚的依据之一。 3.0秩序维护员的日常管理 3.1秩序维护部将根据公司的“员工守则”对秩序维护员进行管理，根据秩序维护工作的性质和要求，实施具体管理时必须更加强调“严格培训和管理”的要求，着重加强服务意识，为住户（业主/客户）提供优质服务，使我们的服务得到住户（业主/客户）的满意。因此，秩序维护员必须从每件小事做起，严格要求自己。 xx 物 业 管 理 有 限 公 司 标题：公共秩序维护部主要工作 执