培训与发展(三级).pptVIP

什么是培训需求分析？为什么要进行培训需求分析？ 培训需求分析应从哪几个层面展开？ 培训需求分析的流程是怎样的？ 如何撰写培训需求分析报告？ 培训目标的构成要素是什么？ 培训计划书通常包括哪些内容？ 应如何选择培训方法？ 好的培训师应具备哪些能力与特点？ 培训师有哪几种类型？ 应如何甄选培训师？ 考察培训机构应注意哪些问题？ 确定培训预算的主要方法有哪些？ * 培训计划的制订程序8步 1 面临的形势、企业发展的要求、培训要求 认识到培训的需要 2 根据培训发展总体方向、培训实现目标、何时完成 3 根据外部和内部环境 前提条件 4 依据为达到培训目标最好的培训方案是什么 鉴定各种培训方案 5 根据培训目标，比较培训方案，依据成本，利润 6 选择其中一种培训方案，制定行动方针 7 编制具体的实施计划，如资金、设备等 8 进行培训效益、效果分析 * 目录 3 培训的组织实施 培训方法选择4比较 学习成果 培训成果 转化 学习环境 成本 3 1 2 3 4 培训方法应为培训内容服务 5 培训方法选择的5个注意点 把培训目标放在第一位 根据受训者不同特点决定需要采用 考虑不同培训方法的优缺点、使用范围和效果 等因素 根据培训预算成本进行选择 优秀培训师的7个特点 知识丰富 有教学 愿望 培训的 热情 表达 能力强 耐心 来自受训者的尊敬 有幽默感 3 * 优秀培训师的6种能力 观察与 捕捉 学习与 创新 分析与 总结 策划与 组织 表达与 沟通 引导与 应变 3 * 培训师8种类型 卓越型 专业型 技巧型 演讲型 肤浅型 讲师型 敏感型 弱型 内部培训师 2来源 各级管理人员和各职业职种的业务骨干 2优势 用组织熟悉的语言和事例解释培训的内容，便于学员接受和理解； 了解组织的文化和战略，深知培训的具体目标，更具有针对性 3意义 对有个人成就需求的员工的有效激励手段，是其职业发展的一个重要途径，尽可能地发现、培养和使用内部优秀员工，对于组织的发展、培训项目的实施和员工的成长均有重大的意义 制度 7内容 选择对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训与开发及激励和约束机制等 4要点 协调好兼职培训师与其日常工作之间的关系 争取高层领导的支持 与内部培训师所在的部门的主管加强沟通与协调 通过制度建设，提高内部培训师的荣誉感 外部培训师 3优势 选择余地大，可根据需要选择不同档次的培训师； 可带来全新的视角、理念、信息和风格； 可提高培训的档次、学员的兴趣和培训的效果 4问题 最大问题是组织对其不了解，或者了解的时间和精力成本太高 对组织不熟悉，所传授的内容可能不实用，或无法解决组织的实际问题 沟通和协调相对比较困难 培训费用高 5途径 参加各种培训班； 去高校旁听； 熟人介绍； 专业协会介绍； 与培训公司保持接触 4方法 让培训师做一次试讲； 索要一份培训师的简历； 面谈； 提供一份培训大纲 培训机构选择的3个步骤 确定培训目标，收集相关培训机构信息 渠道：专业报纸、杂志、网络和他人推荐 对象：管理咨询公司、大学、培训公司和管理顾问 与培训机构初步联系，发出征询建议书，并要求提供相关培训课程方案 征询建议书8项内容：概括说明组织所寻求的服务种类、所需参考资料的类型和数量、接受培训的人数、项目资金、评价满意度、服务水平的标准和流程、预期完成培训的时间、组织授受建议的截止日期 对接受征询建议书的可能的培训机构，挑选2~3家进行联系、比较，最终落实，进一步交流沟通，明确实施方案并执行 * 选择培训机构需注意的12个问题 1 该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验 2 该公司的人员构成及对员工的任职资格要求 3 曾经开发过的培训项目或拥有的客户 4 为所提供服务的客户提供的参考资料、授课资料等 5 可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据 6 该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度 * 选择培训机构需注意的12个问题（续） 7 培训项目的开发时间 8 培训机构在曾经服务过的企业中的口碑如何，如该培训机构以前的客户或专业组织对其声誉、服务和经验的评价等 9 培训机构的名气与实际情况是否相符 10 提供的培训项目是针对本企业的实际情况还是根据以往给其他组织的培训基本框架来提供服务 11 是否了解本企业的实际需要 12 外包培训成本与其所提供的服务价值是否对等 * 培训预算的5项构成 1 场地费 2 食宿费 3 培训教材、器材费 4 培训相关人员工资及外聘教师讲课费 5 交通差旅费 * 一般课程费用确定3方面 准备费用 打字费、通信费、课程设计费和其他课件准备所花费用 指导费用 直接和培训项目联系的费用：培训师工资、学员的工资、场地费、咨询费、伙食费、住宿费和其他费用 管理费用