安全心理与行为控制(修改).pptVIP

明星自检 我们如何使用该方法？ S – 停: 停下来，专注于手头的工作是否符合要求。 T – 想: 明白需要做什么，拟定计划。如果发生意外时怎么办。 A – 做: 按计划执行工作。 　R – 查: 核实结果是否与我们的期望一致。 什么时候使用该方法？ 在行动对工作产生影响之前使用它。 在执行或传递信息前使用。 在从事有重大影响的操作前使用。 * * * * 环境干扰 理不清头绪 感觉“失控” 犯小错误 精力不够集中 ?持续受到干扰或影响 ?同时做两件以上的事情 噪音过大 高声交谈 粉尘浓度严重超标 失误诱因 表现 Top Ten Traps #2 在红色照明下从事手工作业的人要比其他人动作快捷，但效率却很低。 粉红：催眠色。 黄色：引起食欲。 冷色能起消极的、镇静的心理作用。 绿色：对心理、生理反应近于中性，给人以平静感。（郁闷色） 蓝色：引起幻想幻觉。 黑色：自杀色。 环境与安全：色彩影响 环境温度26.7℃，人可以坚持工作近5h; 32.2℃时，可以坚持工作1.5h；37.8℃时，坚持工作不到1h。 空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。空气湿度过小时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼吸道刺激。 当噪声在85分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少要一个小时，70分贝时只需20分钟。对80名工人的调查表明，噪声在85分贝时，红、蓝、白色视野缩小的占80％，说明噪声能影响视野。 环境与安全：温度、湿度、噪音 因干扰产生失误的人口比例 忘记离开时的情况45% 25%忘记返回原来的工作岗位 17%分心时原有工作失控 13%返回岗位后仍不清楚工作中的变化 任务繁重 挫折感 精疲力竭 生理疲劳 情绪化 持续的高强度工作 不关心他人 任务分配不均 工作编排缺乏可行性 失误诱因 表现 Top Ten Traps #3 面临新情况 不熟悉细节 不了解规章制度 不知道从何处获取信息 没有认识到问题 新工作 距此前已有6个月以上 没有此项工作经验 与从未合作过的人共事 失误诱因 表现 Top Ten Traps #4 休假后第一个工作日 忘记细节 感到沉闷 反应迟缓 记忆力下降 周末 长假 失误诱因 表现 Top Ten Traps #5 醒来、餐后半小时 忘记细节 感到沉闷 反应迟缓 记忆力下降 醒来、餐后半小时 食品 睡眠 失误诱因 表现 Top Ten Traps #6 指令含糊或有误 不使用程序 ?无视程序失误 ?依赖未经证实的文件 与经验不一致 与其他文件不一致 与现行标准和导则不一致 失误诱因 表现 Top Ten Traps #7 指令不准确的例子 _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ “沿此路前进几公里” “如果遇到任何问题，请与相关人士联系” “小心插入垫片以防出现问题” “ 需要些集成块” 提供的指令 应当如何阐明呢？ 过于自信 想当然 不花时间验证 不按规矩办事 好出风头 自作聪明 目光短浅 带偏见的决定 自满（大脑状态） 面临新情况 二手经验 短期行为 时间压力 失误诱因 表现 Top Ten Traps #8 过于自信通常会导致 自满 不必要的冒险 目光短浅 我们一直都做得很好 这事好办，我闭着眼都能做 我们是专家，他们可不懂 这就跟以前的一样 几秒钟就可以搞定 过于自信的典型特征有... 心理因素与安全：人格差异 相关研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即： 高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性；低稳定性、低有恒性、低自律性。 七个事故行为： 发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走去、抢话、打架 危险人格 ①感情冲动，容易兴奋； ②脾气暴躁； ③厌倦工作，没有耐心； ④慌慌张张，不沉着； ⑤动作生硬，工作效率低； ⑥喜怒无常，感情多变； ⑦理解能力差，判断和思考能力低； ⑧极度喜悦和悲伤； ⑨缺乏自制力； ⑩处理问题轻率，冒失。 省能心理、无知心理 麻痹心理、侥幸心理 从众心理、逆反心理 好奇心理、忘我心理 冒险心理、逞能心理 疲劳心理、紧张心理 妨碍安全的 消极心理 悔恨心理、文饰心理 回避心理、迷信心理 妨碍安全的消极心理 沟通不准确 ?因沟通有误导致 不必要的工作 ?误导他人 ?使用信息不一致或有