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入住管理方案.doc

前期介入服务与接管验收及入住管理方案(草稿)   要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用,若我方中标,将根据委托方物业施工进度的实际情况,对景苑商住小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。   一、前期介入工作计划 序号 工作计划 计划要点 实施时间 备注 1 签定物业管理合同 商定物业促销协助计划 与地产商定 管理服务费、停车费、 签定物业管理合同 2 成立物业管理处 协商确定管理处办公场所 签订合同后十日内 二次装修管理处办公场所 办理管理处有关运作手续 人员配置、培训 管理处办公设备配置 3 前期介入 收集各类工程资料 实施促销协助计划 熟悉各类设施、设备 4 导入公司管理模式 导入公司各项规章制度 导入公司物业管理理念 5 物业接管准备 验收物业软硬件 0 1、规划设计阶段 对于规划设计,物业管理前期人员需要参与小区规划设计方案的讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。 监控和消控中心的设置; 小区人车分流的设计; 公共照明开关设置位置; 公共照明开关开闭形式; 物业管理用房的位置设计; 小区垃圾房的设置; 公共洗手间的设置; 公共告示栏的配置; 家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留; 2、建设施工阶段 建设过程中,物业管理前期人员会经常到现场了解工程进度、施工情况,逐步对物业的硬件增加了解,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决,为今后的物业管理工作奠定良好的基础。 提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议; 分析物业建造选料及安装,改善设备使用效果,减轻后期管理的压力; 审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,提供改善意见; 提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见;; 提前熟悉房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能; 检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等); 检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议; 配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量; 提出遗漏工程项目的建议; 对小区公建配套设施设备的进行探讨,能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要,减少投入成本和今后的物业管理成本。 3、竣工验收阶段 物业管理前期介入人员将定期视察施工现场,参与工程例会,及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业意见和建议,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查。 参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案; 发现可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程; 参与重大设备的调试和验收; 制订物业验收流程; 指出工程缺陷,就改良方案的可能性及费用提出建议。 二、 项目的接管验收 1)物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。 2)依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。 3)物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。 a.工程技术人员参加验收工作; b.既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益; c.接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格; d.落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修。 6)接管验收的作用 a.明确交接双方的责、权、利关系 b.确保物业具备正常的使用功能,充分维护户主的利益 c.为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料,可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。 三、入伙(住)管理方案 提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作,以免办理手续时徒劳往返。 为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规。 即时完成入伙登记。 受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。 1、业主入伙流程 1)业主向开发商商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书。 2)凭

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