网络营销的常用技术3.pptVIP

第3讲 网络用户的特征与行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.1.1 网络营销者的特征 3.1.1 网络营销者的特征 3.1.1 网络营销者的特征 第3讲 网络用户的特征与行为 3.1.2　网络营销者的购买动机 3.1.2　网络营销者的购买动机 3.1.2　网络营销者的购买动机 3.1.2　网络营销者的购买动机 3.1.2　网络营销者的购买动机 3.1.2　网络营销者的购买动机 第3讲 网络用户的特征与行为 3.1.3　网络消费者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 3.1.3　网络营销者的购买行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.1.4　网络消费者的购买特点 第3讲 网络用户的特征与行为 3.1.5　影响网络消费者购买行为的因素 第3讲 网络用户的特征与行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.2.1　网络企业的特征 3.2.1　网络企业的特征 第3讲 网络用户的特征与行为 3.2.2 网络企业的购买行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.2.3 网络企业的购买特点 第3讲 网络用户的特征与行为 3.2.4 网络企业的营销对策 第3讲 网络用户的特征与行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.3.1 网络政府的购买行为 第3讲 网络用户的特征与行为 3.3.2 网络政府的购买特点 第3讲 网络用户的特征与行为 3.3.3 网络政府的营销对策 第3讲 网络用户的特征与行为 3.4　课程实践内容 “备”则“倍” 有准备、有规划的人生更精彩！ 网络营销者：大多是最终市场购买者，是产品和服务价值的最终实现者，是网络营销研究的主体对象，其特征与行为的分析是制定有效的网络营销策略的基础。 3-2 网络企业的特征与行为 3.2.1 网络企业的特征 3.2.2 网络企业的购买行为 3.2.3 网络企业的购买特点 3.2.4 网络企业的营销对策 采用与传统企业相比较的网络企业模式进行分析 盈利性——“经济人”式的理性购买，具有特别明确的盈利目标 专家性——网络企业参与购买决策者多是受过专门训练的专家 派生性——网络企业的需求是从消费者对最终产品和服务的需 求中派生出来的。网络需求取决于最终产品的需求 复合性——网络企业的需求都不是单一的，而是组合的 集中性——网络企业并不均匀地分布，通常按产业形成一定的 集中，如上海地区钢铁、汽车，苏南的纺织和丝绸 集体性——网络企业的购买决策受多人的影响，有所谓使用者、 执行者、决策者、受益者之分，各自起着不同作用。 最为关键一点是，执行者与收益者不一致， 这是网络企业的不正当行为的根源所在。 网络营销者：大多是最终市场购买者，是产品和服务价值的最终实现者，是网络营销研究的主体对象，其特征与行为的分析是制定有效的网络营销策略的基础。 3-2 网络企业的特征与行为 3.2.1 网络企业的特征 3.2.2 网络企业的购买行为 3.2.3 网络企业的购买特点 3.2.4 网络企业的营销对策 采用与传统企业相比较的网络企业模式进行分析 实时更新信息 在网络环境下，买卖双方都将自己的企业或产品的最新动态公布在网上，这些信息的及时发布和快速传递加强了双方收集信息的能力，提高了信息的利用率，缩短了企业从收集到投入使用的时间，信息的有效性得到了更大的发挥。 加强交互沟通——主要通过网络社区 网络社区的形成可以减少信息交流的成本，形成规模经济效应，网络营销企业通过创建满足多方利益要求的社区可以加强供需双方的沟通，强化成员的关系，获取顾客的永远忠诚，提高本身的知名度。 减少中间商务环节 在网上，企业可以直接洽谈业务，开展商务活动，甚至对客户进行技术培训和售后服务。同时用户可以直接在网上挑选、购买并通过网络方便地支付款项。一方面减少了中间环节，降低了流通成本；另一方面省却了传统的多层次传播中介，使信息传播时间减少。 本讲主要内容 3-1 网络消费者的特征与行为 3-2 网络企业的特征与行为 3-3 网络政府的购买行为、特点与营销对策 3-4 课程实践内容 非盈利市场 网络营销者：大多是最终市场购买者，是产品和服务价值的最终实现者，是网络营销研究的主体对象，其特征与行为的分析是制定有效的网络营销策略的基础。 3-3 网络政府的购买行为、特点与营销对策 3.3.1 网络政府的购买行为