(全)094麦肯锡—神州数码建立一流经营业绩管理体系.ppt

最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898 建立一流的经营业绩管理体系 会议日程 建立经营业绩管理体系对神州数码有重大意义 现有神州数码的业绩管理系统 – KPI选择 现有神州数码的业绩管理系统 – 目标设定与业绩考核（续） 神州数码现有业绩考核系统面对的挑战 现有体系存在问题举例 会议日程 高效业绩管理体系的主要特征 以业绩合同的方式考核多项指标的综合执行结果 关键业绩指标以价值创造为导向，反映当年工作重点 与个人奖金 直接挂钩 高度透明，突出重点，以起到指导行为的作用 高效的业绩管理体系以业绩合同为核心工具 关键业绩指标制定范例 关键业绩指标应来源于公司价值树的分解，代表关键业绩驱动因素 KPI还可通过分析业务的关键成功因素得出 关键业绩指标贯穿公司整体，并在组织的横向和纵向保持一致性 强调财务 精心设计的关键业绩指标具有如下特点 特点 可衡量的/可定量分析的* 确切的 可控制/可影响 有重点的 重要的 业绩合同中KPI的权重应与其重要性和可控性相一致 业绩目标设置应具有挑战性，又不脱离实际 业绩完成情况通过有针对性的分值计算方法转化为业绩分值 业绩分值 业绩目标的完成情况对应相应业绩分值结果 示意 业绩考核结果应与薪酬、晋升及其它激励政策挂钩 会议日程 业绩管理的主要构成步骤 业绩管理的内容贯穿公司的三大管理流程 基于对业务深入了解基础上的战略看法 关键业绩指标(KPI)的特点和价值 关键业绩指标的特点 关键业绩指标能驱动业绩的改善以及未来的价值创造 关键业绩指标分类 业绩合同的目的 业绩合同是 通过业绩合同可以实现神州数码公司内的层层管控 业绩审核会应定期召开并形成行动计划 会议日程 建议的业绩合同制定流程 1. KPI生成 1.根据投资资本回报率树形图生成KPI 2.分销业务的KPI筛选 通过KPI矩阵进行检查 权重设定举例 业绩合同制定范例 1 业绩合同制定范例 2 业绩合同制定范例 3 业绩合同制定范例 4 业绩合同制定范例 5 业绩合同制定范例 6 业绩合同制定范例 7 业绩合同制定范例 8 业绩合同制定范例 9 待讨论议题 2001年各事业本部的工作重点 各事业本部可采用的关键业绩指标 业绩管理体系进行调整的潜在问题及工作计划 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898 步骤 描述 2. KPI筛选 3. 赋予权重 通过预算设定目标，完成业绩合同 ROIC分解 关键成功因素： KPI矩阵 KPI a b c d e f √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 岗位1 2 3 4 5 KPI A. B. C. 权重 分配 根据业务性质，将投资资本回报率按照符合该业务特点的方式分解，识别其中的关键业绩驱动因素 根据该业务的关键成功因素，补充ROIC树形图上无法体现的其它业绩驱动因素 收集全部反映业绩驱动因素的业绩指标，形成关键业绩指标列表 根据各岗位特点和公司战略，明确各岗位2001年工作重点 根据工作重点将产生的业绩结果，在关键业绩指标列表上筛选出符合各岗位职责的年度考核指标 通过KPI矩阵检查所选指标的统一性、重迭性和完整性 评价所选各指标的重要性、相关性和综合性 根据评价结果为各指标赋予权重 确保各权重不小于5%，加总为100% % % % % % % % % 最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898 投资资本回报率 流动资金周转率 固定资产周转率 1 – 所得税率 息税前利润 资本周转率 费用 销售毛利 销售费用 一般管理费用 其它 老产品销售收入 产品毛利率 市场规模 收入 占有率 X X + – X + + 其它 应收帐款周转率 存货周转率 应付帐款周