《旅行社相关政策法规及合同规范签订》复习提纲.docVIP

《旅行社相关政策法规及合同的规范签订》复习提纲 1、委托代办合同适用于：（ ）ABCD A、无领队的自由行团队； B、单定机票客人； C、单定酒店客人； D、委托旅游经营者代办的各类事宜； 2、旅游合同中关于争议的解决，合同填写员在填写时，应注意：合同双方因本合同产生争议的，应协商解决，协商不成可选择以下第（ ）种方式解决。AB A、向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁； B、向合同签订地的人民法院提起诉讼； C、向旅游者户籍所在地的仲裁委员会申请仲裁 D、向旅游者户籍所在地的人民法院提起诉讼； 3、委托代办合同不属于旅游组团合同，不适用于( )中有关《旅游合同》的规定，应适用《民法通则》、《合同法》的相关规定。A A、旅行社条例 B、最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释 C、浙江省旅游局关于旅游合同的相关规定； D、国家旅游局关于旅游合同的相关规定； 4、旅游纠纷司法解释中的第十八条：因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生费用的，人民法院应予支持，合同另有约定的除外。在旅游经营中，不属于免责范围的有（ ） ABD A、火车专列 B、专门航线的游轮 C、特色旅游产品 D、包机 5、在旅游行程中，旅游经营者或是旅游辅助服务者为旅游者代管行李物品损毁，灭失、旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列（ ）情况除外。 ABCD A、损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的； B、损失是由于不可抗力、意外事件造成的； C、损失是由于旅游者的过错造成的； D、损失是由于物品的自然属性造成的。 6、旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。其中的“自行安排活动”包括：（ ） BCD A、旅游者自行安排的旅游行程； B、旅游行程中行程间隙专门的自由活动； C、旅游者不参加旅游行程的自由活动； D、征得领队导游同意暂时离队的自由活动。 7、参加旅行社组织的出境游，必须签署那几份合同( ) BC A、旅游意向书 B、出国旅游保证金合同或出国旅游担保合同 C、出境旅游合同 D、国内旅游合同 8、旅游合同应包含哪几项内容？ （ ） A A、旅游报名表、合同文本、旅游行程计划说明书、安全保障卡、旅游安全须知、 未成年或老年旅游者补充协议、签约授权委托书 B、旅游报名表、合同文本、旅游行程计划说明书、旅游安全须知、签约授权委托书、 未成年或老年旅游者补充协议； C、合同文本、旅游行程计划说明书、安全保障卡、旅游安全须知、签约授权委托书、 未成年或老年旅游者补充协议； D、旅游报名表、合同文本、旅游行程计划说明书、安全保障卡、签约授权委托书、 未成年或老年旅游者补充协议 9、旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第（ ）人。 C A、一B、二C、三D、四 10、旅游合同的类型（ ）ABCD A、国内合同 B、出境合同 C、台湾合同 D、委托代办合同 11、出境旅游费用：亦称出境旅游团款，是指本合同的甲方（旅游者）支付给乙方（旅行社），用于购买旅游服务的费用，包括：（ ） B A、交通费、住宿费、餐费（不含酒水费）,、自费项目景区景点的第一道门票费、合同约定的其他费用； B、交通费（含境外机场税），住宿费、餐费（不含酒水费）、非自费项目景区景点的第一道门票费、合同约定的其他费用； C、交通费、住宿费、餐费、景点的第一道门票、签证费、合同约定的其他费用； D、交通费、住宿费、餐费、自费项目的费用、签证费、合同约定的其他费用 12、旅游合同中旅游者的权利：（ ） ABC A、有权要求旅行社对合同中相关的旅游服务做出真实说明； B、有权要求旅行社按照合同的约定提供旅游服务； C、有权拒绝旅行社擅自的转团安排及合同约定以外的购物、自费项目安排； D、有权要求旅行社按照旅游者的要求展开旅游行程 13、旅游合同中旅行社的权利：（ ） BDC A、要求旅游者按公司既定行程走； B、按照合同约定向旅游者收取旅游费用； C、旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施； D、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求 14、旅游者的违约责任：（ ） ABCD A、旅游者违反合同约定，逾期支付旅游费用的，应承担旅游费用4%的违约金，在旅游出发前3日