我国连锁零售企业物流管理问题研究.docVIP

实施现代化物流物理 促进连锁零售企业发展 连锁经营最早产生于美国，距今己有140多年的历史。作为零售业的一次革命，20世纪90年代连锁经营在中国取得了令人瞩目的发展。它作为一种现代化的商业模式和组织形式正在我国蓬勃发展。2004年全国连锁百强企业总计实现销售额5008亿元，比2003年百强企业销售总额3580亿元增长39.9%，企业同比增长33％。除了传统的超市、大卖场、便利店等业态外，越来越多的行业开始采用连锁经营，在服装、玩具、办公用品等领域，都出现了新兴的连锁企业。 同时，现代物流已被称为继降耗降成本获取第一利润源和以提高劳动生产率获取第二利润源之后的“第三利润源”。对于连锁零售企业而言，物流配送是企业经营成功与否的关键因素。一方面，企业快速扩张急需提升物流管理水平，近年连锁企业快速并购扩张，例如联华收购石家庄万利福、百安居收购普马部分店铺、物美收购天津大荣等，现代化物流管理是规模优势得以体现的前提；另一方面，与外资企业的竞争要求我国连锁零售企业必须提高物流管理水平，目前世界50家最大的连锁零售企业中，有70已在我国布下棋子，诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙、欧尚、伊藤洋华堂、百安居等已开始加速在二线城市扩张国外大型连锁企业竞争更多体现在成本竞争上，而现代化的物流管理是成本领先的最重要保证。 连锁零售企业作为未来商业的重要发展方向，在扩大企业规模的同时，必须运用先进的物流技术和物流管理方法降低成本、提高效率，体现连锁经营的规模优势，更好满足客户的需要。 1．连锁零售和物流管理概述 1 1.1连锁经营 1 1.2物流管理 4 2．连锁零售企业现代化的物流管理方法 8 2.1现代化的物流管理方法 8 2.2连锁零售企业现代化的物流配送管理方法 14 3．先进连锁零售企业物流管理案例分析 20 3.1沃尔玛以先进科技手段支撑的物流信息系统 20 3.2华联较为完善的配送体系 21 3.3伊藤洋华堂以有效降低物流成本为目标的新物流管理方案 23 3.4吉林方大商业有限公司规范化物流管理 24 3.5爱姆意机电设备连锁有限公司以电子商务平台建设为基础的物流管理 25 3.6小结 27 4．我国连锁零售企业物流管理的问题 28 4.1组织运营的联合化和标准化不足 28 4.2配送中心功能缺失，效率较低 28 4.3信息不畅造成物流效率低下 29 4.4物流网点没有统一布局导致门店数量盲目扩张并没有体现规模经济 30 5．我国连锁零售企业物流管理的改进建议 31 5.1系统化运营实现规模优势 31 5.2发展现代化配送中心，增强配送能力 31 5.3充份运用先进的电子信息技术 33 5.4物流网点的布局与分部的建设要求科学、合理 34 5.5适时采用第三方物流服务 34 参考文献 36 1．连锁零售和物流管理概述 1.1连锁经营 连锁的概念 连锁经营方式自19世纪中后期在美国产生以来，目前已成为国际上普遍采用的一种企业经营制度，被广泛应用于零售业和服务业等众多行业，并且出现了国际化连锁经营的趋势。 我国国务院体改办，国家经贸委《关于促进连锁经营发展的若干意见》中对连锁经营的定义是：连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购，分散销售，规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。实行统一采购，统一配送，统一标识，统一经营方针，统一服务规范和统一销售价格等是连锁经营的基本规范和内在要求。 连锁经营的分类 连锁经营的分类多种多样，划分的标准很多，如按组织发起者(即按充当连锁总部的企业不同)划分为：生产企业发起的连锁经营、由批发商组织发起的连锁经营、零售商自己组织的连锁经营；按经营地区大小分为：地区性连锁、全国性连锁、国际性连锁；按行业标识分为：商业连锁、饮食业连锁、服务业连锁等；按商业的具体组织形式分为：连锁百货商店、连锁超级市场、连锁方便店、连锁快餐店等；按美国式经营形态分为：传统型商标商品连锁、全套营利方式型连锁。 但一般都按连锁经营的组织形式分为三种类型：常规连锁，特许连锁，自愿连锁。 - 常规连锁（Regular Chain） 各国对常规连锁的叫法和定义不尽相同，美国将常规连锁称为“联号商店”、“公司连锁”，并规定连锁经营必须由11个以上分店组成。我国原国内贸易部于1997年制定、公布的《连锁店经营管理规范意见》中称之为直营连锁，规定由10个以上分店组成，连锁店的门店均由连锁公司全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”日本通产省定义为“本质上是处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理，进行共同经营活动(由两个以上单位店铺组成)的组织化的零售企业集团。”美国工商业机构对正规连锁所下的定义是：